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巴彦淖尔市临河区2025年网格职员考试题及答案

一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分。每小题只有一个正确选项）

1.根据《内蒙古自治区城乡社区网格化服务管理条例》，城市社区网格一般以（）户为基本单元划分。

A.100-200

B.200-300

C.300-500

D.500-800

2.网格职员在日常巡查中发现居民楼外墙瓷砖脱落，最优先的处理措施是（）。

A.拍照记录后上报社区

B.立即设置警戒线并联系物业

C.通知居民自行注意安全

D.等待上级部门统一处理

3.社区独居老人张奶奶因突发疾病拨打网格职员小王电话求助，小王的正确做法是（）。

A.告知张奶奶联系子女

B.立即陪同就医并联系其家属

C.记录需求后次日上门处理

D.建议张奶奶拨打120

4.下列不属于网格信息采集“六必访”范围的是（）。

A.新迁入居民家庭

B.困难家庭

C.商铺经营者

D.特殊群体家庭

5.网格内某租户未按规定登记居住信息，网格职员应首先（）。

A.直接联系派出所处理

B.上门宣传政策并指导登记

C.张贴通知要求限期登记

D.记录后纳入重点关注对象

6.社区开展垃圾分类宣传活动，网格职员的核心任务是（）。

A.设计宣传海报

B.组织志愿者发放资料

C.入户讲解分类标准并收集反馈

D.统计参与活动人数

7.网格内两家商铺因占道经营发生争执，网格职员调解时应遵循的首要原则是（）。

A.维护社区整体环境秩序

B.偏袒经营时间较长的商户

C.完全按照当事人要求处理

D.保持中立并倾听双方诉求

8.关于网格信息台账管理，正确的做法是（）。

A.每月更新一次基础信息

B.敏感信息可与其他网格共享

C.电子台账需设置访问权限

D.纸质台账无需归档保存

9.冬季供暖期间，某居民反映家中温度不达标，网格职员的正确处理流程是（）。

A.联系供热公司→陪同测温→跟踪反馈

B.记录诉求→上报社区→等待处理结果

C.告知居民自行联系供热公司

D.组织其他居民共同投诉

10.网格内某学生因家庭变故产生厌学情绪，网格职员应联合（）介入帮扶。

A.市场监管部门

B.学校和心理咨询机构

C.综合执法部门

D.消防救援机构

11.根据《巴彦淖尔市社区网格化服务管理规范》，网格职员每月至少开展（）次全覆盖巡查。

A.2

B.4

C.6

D.8

12.网格内发现流浪动物可能威胁居民安全，网格职员应（）。

A.自行联系动物救助站

B.张贴警示通知

C.上报社区并联系相关部门

D.组织居民自行驱赶

13.某居民咨询城乡居民医保缴费政策，网格职员应（）。

A.告知不清楚具体政策

B.提供医保局咨询电话

C.查阅最新政策文件并准确解答

D.建议居民到政务大厅查询

14.网格内商铺发生火灾隐患（如私拉电线），网格职员的正确处置步骤是（）。

A.拍照记录→口头提醒→上报消防部门

B.立即制止→宣传法规→跟踪整改

C.联系物业处理→无需跟进

D.记录后纳入下月巡查重点

15.社区组织老年人智能手机使用培训，网格职员的主要职责是（）。

A.负责技术教学

B.统计报名人数并维持秩序

C.联系培训讲师

D.制定课程表

16.网格内某家庭因子女教育问题产生矛盾，网格职员的调解重点是（）。

A.评判家长教育方式对错

B.引导双方换位思考并沟通

C.要求子女服从家长安排

D.联系学校强制介入

17.关于网格服务事项准入机制，下列说法错误的是（）。

A.未经审批的事项不得纳入网格

B.可承接临时性应急任务

C.所有部门均可直接向网格派单

D.需建立事项清单动态调整制度

18.网格内某企业排放异味影响居民生活，网格职员应首先（）。

A.联系环保部门检测

B.组织居民集体投诉

C.上门与企业负责人沟通

D.在业主群发布谴责信息

19.社区推行“网格+物业”协同机制，网格职员与物业的合作重点是（）。

A.共同收取物业费

B.共享设施维护和居民需求信息

C.联合处罚违规业主

D.划分各自管理区域

20.网格职员在入户走访中发现居民存在家庭矛盾但不愿深入沟通，应（）。

A.反复追问细节

B.留下联系方式并