网约护工服务平台建设规范.docxVIP

ICS

CCS T/NBIPA宁波市知识产权协会团体标准T/NBIPA000—2025网约护工服务平台建设规范Standardsfortheconstructionofonlinecareworkerserviceplatforms草案稿

ICS

CCS

T/NBIPA

宁波市知识产权协会团体标准

T/NBIPA000—2025

网约护工服务平台建设规范

Standardsfortheconstructionofonlinecareworkerserviceplatforms

草案稿

2025-XX-XX发布

2025-XX-XX实施

宁波市知识产权协会

发布

T/XXXXXX000—2025

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目??次

TOC\o1-3\h\z\u7152前??言 II

167491范围 1

308532规范性引用文件 1

206723术语和定义 1

159064缩略语 1

142715总体架构 2

318855.1框架原则 2

280575.2技术框架 2

61996数据资源 3

183826.1数据分类与分级 3

61796.2数据安全 3

40476.3数据生命周期管理 3

301707应用功能 4

251987.1身份认证与访问控制 4

117007.2平台服务流程 4

296877.3核心业务功能 5

104367.4服务可追溯与质量管理 5

29547.5嵌入式紧急事件响应 5

172277.6健康信息协同 6

22018信息安全技术要求 6

290398.1等级保护合规 6

162388.2个人信息保护 6

234418.3安全审计 6

142038.4应用安全防护 6

175658.5漏洞与应急响应 6

149869运维保障技术要求 6

166359.1监控与告警 6

2719.2高可用与容灾 7

93549.3变更与发布管理 7

1348110性能与高可用要求 7

189110.1应用性能 7

2897310.2系统可靠性 7

970010.3系统扩展性 7

T/XXXXXX000—2025

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前??言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由XXX协会提出并归口。

本文件起草单位：。

本文件主要起草人：。

T/XXXXXX000—2025

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网约护工服务平台建设规范

范围

本文件规定了网约护工服务平台在总体架构、数据资源、应用功能、信息安全、运维保障以及性能与高可用等方面的技术要求。

本文件适用于网约护工服务平台的规划、设计、开发、测试、部署、运维和评估活动。平台运营方、系统开发商及第三方评估机构可依据本文件执行。

规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T8566系统与软件工程软件生存周期过程

GB/T22239信息安全技术网络安全等级保护基本要求

GB/T35273信息安全技术个人信息安全规范

YD/T2243-2016电信网和互联网信息服务业务系统安全防护要求

术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

网约护工服务平台onlinenursingserviceplatform

基于互联网、移动互联网技术，整合服务提供者与服务接受者需求，提供信息发布、供需匹配、服务预约、过程管理、在线支付、服务评价等全流程服务的第三方信息化平台。

运营方operator

依法设立，负责网约护工服务平台建设、运营、维护及管理的法人主体。

服务提供者serviceprovider

通过平台注册、审核，具备相应执业资质与能力，并为服务接受者提供上门护理服务的专业人员。

敏感个人信息sensitivepersonalinformation

一旦泄露、非法提供或滥用，可能导致个人受到歧视或人身、财产安全受到严重危害的个人信息，包括但不限于身份证件号码、生物识别信息、银行账户、行踪轨迹、健康生理信息等。

缩略语

下列缩略语适用于本文件。

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