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2025年大学《旅游管理-旅游法律法规》考试备考试题及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.旅游者在旅游活动中合法权益受到侵害时，可以采取的途径不包括（）

A.向旅游投诉受理机构投诉

B.向人民法院提起诉讼

C.向当地公安机关报案

D.向旅游行政管理部门申请行政复议

答案：C

解析：旅游者权益受损时，主要应通过旅游投诉、法律诉讼和行政复议等旅游领域特有或相关的途径解决。向公安机关报案通常适用于涉及刑事犯罪的情况，而非一般的服务合同纠纷，因此不属于首选的旅游权益救济途径。

2.经营旅行社业务的企业，其注册资本不得少于（）

A.30万元人民币

B.50万元人民币

C.100万元人民币

D.200万元人民币

答案：B

解析：根据标准规定，设立一般国内旅游业务经营旅行社，注册资本不得少于50万元人民币。这是对旅行社经营能力的基本要求，确保其具备一定的抗风险能力，能够保障旅游者的合法权益。

3.旅游经营者提供的旅游服务信息必须真实、准确，不得进行虚假宣传，这主要体现了（）

A.安全保障原则

B.合法经营原则

C.诚信经营原则

D.公平竞争原则

答案：C

解析：要求旅游服务信息真实准确、禁止虚假宣传，是诚信经营原则的核心内容。这是维护旅游市场秩序、保护旅游者知情权的基本要求，体现了经营者应诚实守信的市场行为准则。

4.导游在带团过程中，因自身过错造成旅游者人身损害的，旅游者可以要求赔偿的金额包括（）

A.医疗费、误工费

B.营养费、精神损失费

C.车费、住宿费

D.紧急避险费、后续治疗费

答案：A

解析：根据标准规定，导游因过错造成旅游者人身损害的，应当赔偿医疗费、误工费等直接损失。营养费、精神损失费通常需要根据具体案情判断，车费住宿费属于旅游者自身应承担的费用，紧急避险费和后续治疗费属于特定情况下的赔偿项目，但医疗费和误工费是最基本直接的赔偿内容。

5.旅游者在旅游过程中突发疾病，导游应首先（）

A.立即联系其家人

B.将患者送往最近医院

C.保持患者身边，拨打急救电话并通知旅行社

D.让患者自行处理

答案：C

解析：处理旅游者突发疾病，导游应遵循先救治后通知的原则。首先应立即对病人进行必要的现场救护，同时拨打急救电话并通知旅行社，以便旅行社协调后续处理。将患者直接送往医院可能延误最佳救治时机，联系家人也不是首要措施，让患者自行处理更是不负责任的做法。

6.旅游合同中约定了违约金，但违约金低于实际损失的，旅游者可以（）

A.要求返还多支付的违约金

B.要求增加违约金

C.只能按合同约定支付违约金

D.解除合同，不支付任何费用

答案：B

解析：标准规定，当合同约定的违约金低于实际损失时，旅游者有权要求增加违约金至实际损失的程度。这是对旅游者权益的保护，确保违约方承担与其违约行为相当的赔偿责任。

7.旅游安全风险提示分为几个等级（）

A.两级

B.三级

C.四级

D.五级

答案：C

解析：标准将旅游安全风险提示分为四个等级，从低到高分别为一般、较重、严重、特别严重，分别用蓝色、黄色、橙色、红色表示。这种分级有助于旅游者和经营者根据风险程度采取相应的预防措施。

8.旅游经营者发布的旅游广告应当符合的要求不包括（）

A.有明确的广告主名称和地址

B.不含有虚假或者引人误解的内容

C.对可能存在的风险进行充分说明

D.使用绝对化用语，如保证、最高等

答案：D

解析：合法的旅游广告必须真实、准确，不得使用绝对化用语。标准明确禁止使用国家级、最高级、最佳等用语，以及承诺保证效果的绝对化用语。广告主信息、风险说明和内容真实性都是广告发布的基本要求。

9.旅游者在旅游过程中死亡，旅行社应当（）

A.立即通知死者家属，并协助处理善后事宜

B.只需通知死者家属，其他事宜家属自行处理

C.无需通知死者家属，由导游自行决定

D.等待家属本人到现场处理

答案：A

解析：标准规定，旅游者死亡后，旅行社有义务立即通知其家属，并积极协助家属处理死亡后的善后事宜，包括尸检、死亡证明开具、遗产处理等。这是旅行社对旅游者家属的基本责任。

10.导游在带团过程中，擅自变更旅游行程，旅游者可以（）

A.要求导游赔偿损失

B.向旅游行政管理部门投诉

C.解除旅游合同

D.以上都是

答案：D

解析：导游擅自变更旅游行程属于违约行为，旅游者有权要求导游赔偿因此造成的损失，也可以向旅游行政管理部门投诉，甚至有权解除旅游合同并要求旅行社退还部分或全部预付款。这些救济措施可以并行适用，保护旅游者的合法权益。

11.旅游合同中，旅游者的个人信息（）

A.可以随意提供给第三方

B.仅在征得旅游者同意后方