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医院护理人力资源精准调配体系

为响应国家护理事业发展政策要求，解决泉州市第一医院此前存在的护士工作强度差异大、工作量量化不足、人力调配主观化且不及时（原需?72?小时）、缺乏客观数据支持等问题，医院组建三级项目团队，开发基于RAFAELA?系统理论的护理人力资源智能管理系统（含四大板块），建立以“人员?-?岗位?-?质量”?为核心的精准化调配体系；实施后显著缩短调配时间至24?小时，提升护理量与护士匹配度（39%→61%）、患者及护士满意度，节省人力成本300?万元，获“第五季中国医院管理奖”?全国优秀奖，填补国内行业空白。

1.?总结

一、问题分析：护理人力资源管理的核心痛点

1.项目背景：