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2025年高层住宅应急疏散协议合同

本协议由以下各方于2025年订立：

甲方：[物业服务企业名称]，统一社会信用代码：[物业服务企业统一社会信用代码]，以下简称“物业服务企业”。

乙方：[小区名称]业主/使用人，身份证号码/统一社会信用代码：[业主/使用人证件号码]，以下简称“业主/使用人”。

鉴于：

1.物业服务企业根据法律规定及物业服务合同，负责[小区名称]（以下简称“本小区”）的物业管理服务，包括但不限于消防安全管理；

2.业主/使用人系本小区的业主或房屋使用人，有义务遵守国家有关消防安全和应急疏散的法律法规及本协议约定；

3.为保障本小区全体业主/使用人在发生火灾、地震、恐怖袭击或其他突发事件时的人身及财产安全，维护公共秩序，根据相关法律法规，甲乙双方经友好协商，达成以下协议，以资共同遵守。

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

1.1“高层住宅”指按照国家相关规定建成的10层及10层以上（含10层）的住宅建筑。

1.2“应急疏散”指在发生突发事件时，按照预定方案或指示，组织引导人员从建筑物内安全撤离至室外安全区域的行为。

1.3“疏散通道”指供人员安全撤离的建筑内部及外部通道，包括但不限于楼梯间、安全出口、疏散楼梯、室外疏散步行街等。

1.4“安全出口”指在紧急情况下供人员疏散出建筑物的出口。

1.5“应急照明”指在正常照明电源中断时，用于疏散引导和保障人员安全活动的照明设施。

1.6“疏散指示标志”指用于指示疏散方向和出口的标志，包括灯光型和非灯光型。

1.7“疏散集合点”指应急疏散时人员到达并清点、等待的安全区域。

1.8“应急疏散预案”指为应对特定突发事件而制定的疏散组织、流程、路线等计划。

1.9“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。

第二条应急组织与职责

2.1物业服务企业的职责：

2.1.1负责制定、修订并执行本小区应急疏散预案，并根据实际情况定期组织演练。

2.1.2保障本小区疏散通道、安全出口、消防车通道时刻保持畅通，禁止任何单位和个人占用、堵塞、封闭。

2.1.3负责本小区消防设施、器材的日常检查、维护保养，确保其完好有效，并定期进行检测。

2.1.4负责在本小区显著位置设置并维护应急疏散指示标志和应急照明系统。

2.1.5负责对业主/使用人进行应急疏散知识宣传教育，提高安全意识。

2.1.6在突发事件发生时，负责立即启动应急疏散预案，通过广播、通知等方式发布疏散信息，组织引导人员疏散。

2.1.7指定专人担任疏散引导责任人，负责特定楼层或区域的疏散指挥工作。

2.1.8负责在疏散集合点进行人员清点、登记，并配合相关部门进行后续工作。

2.1.9负责建立本小区应急联系人名录，并定期更新。

2.1.10配合政府应急管理部门、消防救援机构等相关部门开展应急疏散和救援工作。

2.2业主/使用人的职责：

2.2.1遵守国家消防法律法规及本小区管理规约中关于消防安全和应急疏散的规定。

2.2.2不得占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口、消防车通道，不得损坏、挪用或遮挡消防设施、器材、疏散指示标志、应急照明。

2.2.3熟悉自己所在楼层的安全出口位置和疏散路线。

2.2.4爱护户内消防安全，正确使用电器设备，定期检查户内电路、燃气等设施，发现隐患及时报修。

2.2.5发生突发事件时，应保持冷静，按照指示迅速、有序地通过疏散通道撤离至疏散集合点。

2.2.6在疏散过程中，应互相帮助，特别是协助老、弱、病、残、孕等特殊人群。

2.2.7配合物业服务企业及救援人员的疏散引导和救援工作。

2.2.8积极参加物业服务企业组织的应急疏散演练。

2.2.9如发现他人有违反本协议或危害公共安全的行为，应予以劝阻并及时向物业服务企业报告。

2.3政府相关部门的职责：

2.3.1消防救援机构负责火灾等突发事件的现场扑救和人员疏散救援指挥。

2.3.2公安机关负责维护现场秩序，保障疏散通道畅通，打击违法犯罪活动。

2.3.3医疗卫生机构负责伤员的救治和防疫工作。

2.3.4应急管理部门负责协调指挥综合性应急救援工作。

（注：本协议旨在明确甲乙双方在应急疏散中的主要责任，各方均有义务配合政府相关部门的应急工作。）

第三条应急疏散预案与演练

3.1物业服务企业应结合本小区的实际情况，制定详细的应急疏散预案，并报有关部门备案。

3.2应急疏散预案应至少包含组织机构、预警信号、疏散路线图（应