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2025年大学《市场营销教育-营销法律法规》考试备考题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.营销人员在进行市场调研时，收集消费者个人信息应遵循的原则是（）

A.完全公开，无需获得消费者同意

B.只要是公开信息就可以随意使用

C.获取消费者明确同意，并确保信息安全和合法使用

D.收集越多越好，以便进行更深入的分析

答案：C

解析：在收集消费者个人信息时，必须遵循合法、正当、必要的原则，并且需要获得消费者的明确同意。这是保护消费者隐私权的基本要求。完全公开或随意使用个人信息都侵犯了消费者的隐私权，而收集越多越好的做法则忽视了信息的必要性和安全性。因此，正确答案是获取消费者明确同意，并确保信息安全和合法使用。

2.在广告宣传中，禁止使用绝对化用语，下列哪项不属于绝对化用语（）

A.最佳选择

B.唯一途径

C.超级优惠

D.精选品质

答案：D

解析：绝对化用语是指使用绝对化的词语或表述，夸大宣传效果，误导消费者。例如“最佳选择”、“唯一途径”、“超级优惠”等都属于绝对化用语，因为它们无法客观地描述产品或服务的实际情况。而“精选品质”虽然也是对产品的一种描述，但并不属于绝对化用语，因为它只是对产品品质的一种主观评价，没有夸大其词。

3.企业在制定价格策略时，需要考虑的因素不包括（）

A.产品成本

B.市场需求

C.竞争对手价格

D.企业社会责任

答案：D

解析：企业在制定价格策略时，主要考虑的因素包括产品成本、市场需求和竞争对手价格等。这些因素直接影响到产品的定价水平和市场竞争力。而企业社会责任虽然也是企业需要考虑的重要问题，但它并不是制定价格策略的直接因素。企业社会责任更多地体现在企业的经营理念、社会贡献等方面。

4.消费者在购买商品时享有的权利不包括（）

A.知情权

B.选择权

C.安全权

D.退换货权

答案：D

解析：消费者在购买商品时享有的权利主要包括知情权、选择权、安全权等。这些权利是保障消费者合法权益的基本要求。而退换货权虽然也是消费者享有的权利之一，但它并不是消费者在购买商品时享有的基本权利，而是根据具体的产品质量和交易情况来决定的。因此，正确答案是退换货权。

5.在进行营销活动时，企业需要遵守的法律法规不包括（）

A.《反不正当竞争法》

B.《消费者权益保护法》

C.《产品质量法》

D.《广告法》

答案：无

解析：在进行营销活动时，企业需要遵守的法律法规主要包括《反不正当竞争法》、《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《广告法》等。这些法律法规从不同角度规范了企业的营销行为，保障了市场秩序和消费者权益。因此，以上选项都是企业进行营销活动时需要遵守的法律法规，没有不包括的选项。

6.营销人员在进行广告投放时，应遵循的原则不包括（）

A.合法合规

B.真实准确

C.公平竞争

D.最大化利润

答案：D

解析：营销人员在进行广告投放时，应遵循合法合规、真实准确、公平竞争等原则。这些原则是保障广告活动健康发展的基本要求。而最大化利润虽然也是企业追求的目标之一，但它并不是广告投放时需要遵循的原则。过度追求利润可能会导致企业忽视广告投放的合规性和效果，最终损害企业的长远利益。

7.在处理消费者投诉时，企业应遵循的原则不包括（）

A.积极主动

B.公平公正

C.依法处理

D.推卸责任

答案：D

解析：在处理消费者投诉时，企业应遵循积极主动、公平公正、依法处理等原则。这些原则是保障消费者合法权益和提升企业服务质量的基本要求。而推卸责任则是违反这些原则的行为，不仅无法解决消费者的问题，还会损害企业的声誉和形象。因此，正确答案是推卸责任。

8.营销人员在进行市场推广时，需要遵循的道德规范不包括（）

A.尊重消费者

B.诚实守信

C.公平竞争

D.利益至上

答案：D

解析：营销人员在进行市场推广时，需要遵循尊重消费者、诚实守信、公平竞争等道德规范。这些规范是保障市场秩序和消费者权益的基本要求。而利益至上则是违反这些规范的行为，可能会导致企业采取不正当的营销手段，损害消费者利益和市场秩序。因此，正确答案是利益至上。

9.在进行产品定价时，采用成本加成定价法的企业，其主要考虑的因素是（）

A.市场需求

B.竞争对手价格

C.产品成本

D.消费者心理

答案：C

解析：成本加成定价法是一种常见的定价方法，其主要考虑的因素是产品成本。企业首先计算出产品的总成本，然后在成本的基础上加上一定的利润率，从而确定产品的售价。这种方法简单易行，但可能无法适应市场变化和竞争压力。因此，企业在采用成本加成定价法时，还需要考虑市场需求、竞争对手价格、消费者心理等因素，以便制定更合理的价格策