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2025年大学《应急管理-应急沟通与舆情管理》考试备考题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.应急沟通中，信息传递的（）是确保信息准确到达目标受众的关键要素！

A.速度

B.广度

C.准确性

D.频率

答案：C

解析：应急沟通的核心是确保信息的准确性和有效性。在紧急情况下，错误或不准确的信息可能导致更严重的后果。因此，信息传递的准确性是首要任务，确保接收方获得的信息真实可靠，能够指导其采取正确的应对措施。

2.在处理突发事件舆情时，以下哪项做法是（）？

A.快速发布未经核实的信息

B.对敏感信息进行隐瞒不报

C.积极回应公众关切，及时更新信息

D.引导舆论向不利方向发展

答案：C

解析：在突发事件中，公众往往处于焦虑和不安状态，需要及时、准确的信息来缓解情绪。积极回应公众关切，及时更新信息，能够有效稳定人心，增强公众对事件的了解和控制感。发布未经核实的信息、隐瞒不报或引导舆论向不利方向发展都是不恰当的做法，可能加剧公众恐慌，损害政府或组织的公信力。

3.应急预案演练的目的是（）。

A.展示应急队伍的风采

B.测试应急预案的实用性和有效性

C.增加应急预算

D.提高应急人员的福利待遇

答案：B

解析：应急预案演练的核心目的是检验预案的科学性、实用性和可操作性，发现预案中存在的问题和不足，以便及时修订和完善。通过演练，可以评估应急队伍的响应能力、协调能力和处置能力，提高整体应急响应水平。

4.在应急沟通中，使用简洁明了的语言是为了（）。

A.展示沟通者的文化水平

B.增加沟通的趣味性

C.确保信息被准确理解和传递

D.延长沟通时间

答案：C

解析：在紧急情况下，公众的时间和精力有限，需要快速获取关键信息。使用简洁明了的语言，可以避免信息传递过程中的误解和歧义，确保信息被准确理解和传递，从而提高应急沟通的效率和效果。

5.舆情监测的主要目的是（）。

A.抓住负面新闻进行炒作

B.了解公众对某一事件的看法和态度

C.阻止所有负面信息的传播

D.替代新闻发布会

答案：B

解析：舆情监测的主要目的是了解公众对某一事件的看法和态度，包括支持、反对、疑虑等不同意见。通过舆情监测，可以及时发现潜在的危机和问题，为制定应对策略提供依据。舆情监测不是阻止负面信息的传播，而是通过积极的沟通和引导来化解危机。

6.应急沟通中，黄金救援时间指的是（）。

A.公众获取救援信息的平均时间

B.救援队伍到达现场的时间

C.从事故发生到采取有效救援措施的时间窗口

D.救援人员接受培训的时间

答案：C

解析：黄金救援时间是指在事故发生后，采取有效救援措施的时间窗口。在这个时间窗口内，救援行动的效果最好，能够最大限度地减少人员伤亡和财产损失。因此，在应急沟通中，要强调及时救援的重要性，争取在黄金救援时间内完成救援任务。

7.在应急舆情管理中，谣言止于智者的启示是（）。

A.谣言是无法控制的

B.公众有足够的信息辨别能力

C.应急沟通要注重科学性和权威性

D.谣言止于智者不需要采取任何措施

答案：C

解析：谣言止于智者的启示是，公众有足够的信息辨别能力，但前提是应急沟通要注重科学性和权威性。通过及时、准确、权威的信息发布，可以增强公众对信息的信任度，提高其辨别谣言的能力。因此，在应急舆情管理中，要注重信息的科学性和权威性，以正本清源，消除谣言。

8.应急信息发布的基本原则不包括（）。

A.及时性

B.准确性

C.完整性

D.隐蔽性

答案：D

解析：应急信息发布的基本原则包括及时性、准确性和完整性。及时性要求信息发布要快，尽可能在第一时间将信息公之于众；准确性要求信息发布要真实可靠，避免发布虚假或误导性信息；完整性要求信息发布要全面，涵盖事件的关键信息，避免信息缺失或片面。隐蔽性不是应急信息发布的基本原则，反而可能导致公众对信息产生怀疑和不信任。

9.在应急沟通中，使用多种沟通渠道的目的是（）。

A.增加沟通成本

B.提高信息传递的覆盖面和效率

C.展示沟通者的多才多艺

D.减少沟通时间

答案：B

解析：在应急沟通中，使用多种沟通渠道可以同时触达不同类型的受众，提高信息传递的覆盖面和效率。例如，可以通过电视、广播、网络、社交媒体等多种渠道发布信息，确保不同人群都能及时获取关键信息。这有助于提高应急沟通的效果，增强公众的知晓率和参与度。

10.应急舆情管理的核心是（）。

A.抑制所有负面言论

B.引导舆论朝着有利于自身的方向发展

C.建立与公众的有效沟通机制

D.等待舆论自然平息

答案：C

解析：应急舆情管理的核心是建立与公众的有效沟通机制。通过及时、准确、