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药店店长工作流程;目录;01;药品陈列与货架检查;;闭店与交接规范;02;;员工培训计划;绩效评估标准;03;;;过期产品处理;04;顾客进店时需主动问候,通过开放式问题了解其症状或需求,例如询问不适部位、持续时间及用药史,确保精准推荐药品或健康产品。;;针对常见病(如感冒、胃炎)或慢性病(如高血压、糖尿病),提供非药物建议(饮食、运动)联合用药指导,形成综合管理计划。;05;品类销售趋势分析;;财务报告编制;06;法规遵循检查;确保药品储存环境符合要求,包括温湿度监控、避光、防潮等措施,特别是对需冷藏的药品,必须配备专用冷藏设备并定期检查运行状态。;应急事件响应;感谢观看
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