大学生养老院毕业实习报告.docxVIP

大学生养老院毕业实习报告

我于20年[X]月份开始在养老院参与毕业实习工作，在短短的[X]个月时间里，

在养老院领导的正确引领下，在护理团队负责人的悉心指导下，我认真学习养老服

务相关知识和技能，立足养老服务岗位，勤勤恳恳做好各项养老服务工作。现总结

如下：

一、恪尽职守，认真做好本职工作方面

（一）熟悉养老服务流程及任务

积极熟悉养老院各类养老服务的流程和相关任务要求，截至目前，已全面掌握

[X]种常见养老服务项目的规范流程，能够独立完成从老人日常起居照料、健康护

理到娱乐活动组织的整个服务流程操作。在具体工作中，严格按照养老院的服务计

划执行任务，累计为老人提供服务[X]人次，服务准时率达到了[X]%。

（二）严格遵守规章制度

认真履行养老院的各项规章制度，每一次服务前都对所需物品和环境进行全面

检查，确保服务质量。在过去的[X]个月里，共进行服务前检查[X]次，发现并及时

排除潜在风险[X]处。在与老人接触过程中，严格遵守沟通规范，平均每次沟通中

文明用语使用率达到[X]%以上，未发生任何因沟通不当导致的纠纷事件。

（三）认真负责老人生活照料

对待每一位老人都认真负责，时刻保持高度的耐心和细心。在照顾老人饮食起

居时，严格核对老人的饮食禁忌和生活习惯，确保老人生活舒适。累计协助老人用

餐[X]次，帮助老人洗漱[X]次，协助老人如厕[X]次，老人生活满意度达到[X]%以

上。对于老人突发的身体不适等特殊情况，能够及时采取措施并通知医护人员。例

如，在老人突发头晕时，及时处理[X]次，保障了老人的身体健康。

二、严于律己，努力提高业务水平方面

（一）提升专业技能

利用业余时间学习养老服务相关的专业知识，参加了[X]次线上培训课程和[X]

次线下交流活动，学习时长累计达到[X]小时。通过学习，掌握了新的护理技术和

方法，如科学的康复训练指导，使老人康复训练的有效率提高了[X]%。同时，还学

会了使用先进的养老服务管理软件，提高了工作效率。

（二）强化服务意识

始终将老人的需求放在首位，积极参加养老院组织的服务意识培训和关爱老人

活动。在[X]个月的实习期间，共参加服务意识培训[X]次，关爱老人活动[X]次，

更加深入地了解了老人的心理需求。在日常工作中，主动与老人交流沟通，平均每

周与老人交流时长达到[X]小时，让老人感受到更多的关怀和温暖。

三、工作中存在的主要问题

虽然在实习期间取得了一定的成绩，但也意识到自己存在一些不足之处。例如，

在处理一些复杂的老人心理问题时，专业知识还不够丰富，解决问题的效率有待提

高。在组织大型娱乐活动时，协调能力还有所欠缺，活动的参与度和效果与预期存

在一定差距。

四、未来工作计划

新的阶段意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，努力开创

工作新局面。现将未来工作计划如下：

（一）持续提升专业素养

深入研究养老服务领域的专业知识，计划阅读[X]本专业书籍，参加[X]次专业

培训课程，预计可使自己在养老护理、心理疏导等方面的专业水平提高[X]%。同时，

积极参与学术交流活动，与同行分享经验，拓宽自己的视野。

（二）优化服务流程

进一步优化养老服务流程，寻找可以进一步提高服务质量的环节。计划对现有

的服务内容进行重新评估和调整，预计可使服务效率提高[X]%。同时，引入信息化

管理系统，实现对老人服务档案的实时更新和管理，降低信息误差率[X]%。

（三）加强团队协作

加强与养老院其他工作人员的沟通与协作，提高团队整体的服务水平。计划每

月组织[X]次团队交流会议，共同探讨服务中遇到的问题和解决方案。通过团队协

作，将老人的综合满意度提升至[X]%以上。