社会体育指导员职业道德及服务意识考试题.docx

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社会体育指导员职业道德及服务意识考试题

一、单选题（共10题，每题2分，共20分）

要求：请选择最符合题意的选项。

1.社会体育指导员在服务过程中，若发现服务对象存在潜在的健康风险，应如何处理？

A.直接终止服务并要求其就医

B.建议其咨询医生，同时提供合理的运动调整建议

C.忽略风险，继续进行原计划训练

D.向其收费后不予任何指导

2.在社区健身活动中，社会体育指导员应优先考虑什么原则？

A.个人教学成果最大化

B.运动项目的新颖性

C.服务对象的实际需求和安全性

D.活动参与人数的多少

3.当服务对象对训练计划提出质疑时，社会体育指导员应如何回应？

A.强调自己的专业权威，拒绝调整计划

B.冷静倾听，根据科学依据和对方需求调整

C.推卸责任，声称计划由上级制定

D.引导对方参加其他健身项目，避免直接沟通

4.社会体育指导员在推广健身项目时，应避免哪种行为？

A.结合服务对象的身体状况推荐合适项目

B.夸大运动效果，吸引更多客户

C.提供科学的运动知识，帮助对象建立正确认知

D.鼓励服务对象循序渐进，避免过度训练

5.在健身房或社区活动中，若服务对象发生运动损伤，社会体育指导员的首要职责是什么？

A.立即拍照记录，作为纠纷证据

B.建议其自行处理或去其他机构就诊

C.提供初步急救处理，并联系专业医疗人员

D.推卸责任，声称自己无医疗资质

6.社会体育指导员在服务过程中，若与服务对象发生矛盾，应如何处理？

A.据理力争，维护自身权益

B.冷静沟通，寻求双方都能接受的解决方案

C.拒绝继续服务，避免进一步冲突

D.向上级匿名举报，避免直接接触

7.在农村地区开展体育指导工作时，社会体育指导员应特别注意什么？

A.严格按照城市标准推广健身项目

B.结合当地生活习惯和传统运动方式

C.忽略服务对象的经济承受能力

D.强制推广高成本运动器材

8.社会体育指导员在服务过程中，若发现服务对象存在作弊行为（如虚报运动数据），应如何处理？

A.忽略行为，继续指导以维持关系

B.直接公开，损害对方名誉

C.温和提醒，帮助其认识到问题并纠正

D.拒绝继续服务，避免被牵连

9.在老年人健身活动中，社会体育指导员应优先考虑什么安全问题？

A.运动速度和强度

B.运动环境的光线和防滑性

C.运动项目的竞争性

D.运动服装的时尚度

10.社会体育指导员在服务过程中，若涉及收费问题，应遵循什么原则？

A.收费前不提前告知，避免引起反感

B.严格按照合同约定，不接受私下加价

C.根据服务对象的消费能力灵活调整价格

D.收费后开具收据，但拒绝提供详细清单

二、多选题（共5题，每题3分，共15分）

要求：请选择所有符合题意的选项。

1.社会体育指导员在服务过程中应具备哪些职业道德？

A.尊重服务对象，保护其隐私

B.提供科学的运动指导，避免虚假宣传

C.恪守行业规范，不参与有偿推荐

D.主动学习新知识，提升专业能力

E.收费后拖延服务，增加客户依赖性

2.在社区体育活动中，社会体育指导员应如何提升服务对象的参与度？

A.设计趣味性强的运动项目

B.提供个性化指导，满足不同需求

C.忽视少数人的意见，以多数人喜好为准

D.定期组织小型比赛，增强互动性

E.强调运动的政治意义，激发爱国情怀

3.社会体育指导员在服务过程中可能遇到哪些伦理困境？

A.服务对象要求使用违禁补剂

B.收费后服务对象要求降低标准

C.当地传统观念与科学健身冲突

D.机构要求推广不科学的运动项目

E.服务对象要求泄露其他客户的隐私

4.在农村地区开展体育指导时，社会体育指导员应注意哪些问题？

A.语言沟通障碍，需使用通俗易懂的术语

B.基础设施不足，需灵活调整运动方式

C.服务对象经济条件有限，需推广低成本项目

D.当地文化习俗与健身活动冲突，需适当妥协

E.忽略当地卫生条件，强调运动效果优先

5.社会体育指导员在服务过程中应如何处理服务对象的投诉？

A.认真倾听，了解投诉原因

B.及时回应，避免拖延

C.推卸责任，声称无权处理

D.提供解决方案，争取客户谅解

E.公开投诉内容，激化矛盾

三、判断题（共10题，每题1分，共10分）

要求：请判断下列说法的正误。

1.社会体育指导员在服务过程中可以随意泄露服务对象的个人信息。（×）

2.若服务对象对指导方案不满，社会体育指导员应无条件接受其要求。（×）

3.社会体育指导员在推广健身项目时，可以夸大运动效果以吸引客户。（×）

4.在农村地区开展体育指导时，社会体育指导员应完全按照城市标准执行。（×）

5.若服务对象发生运动损伤，社会体