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航空票务代理合同协议（航空行业版）

甲方（代理）：[代理公司全称]

法定代表人/负责人：[姓名]

注册地址：[地址]

联系电话：[电话号码]

统一社会信用代码/注册号：[号码]

乙方（客户）：[客户名称]

法定代表人/负责人：[姓名]

注册地址/通讯地址：[地址]

联系电话：[电话号码]

统一社会信用代码/身份证号：[号码]

根据《中华人民共和国民法典》、《中国民用航空法》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就甲方向乙方提供航空票务代理服务事宜，达成如下协议：

第一条代理范围与权限

1.1甲方同意授权乙方在[授权区域，如：全国范围/特定省份]内，作为甲方的航空票务代理，代为销售甲方授权经营航班舱位的航空运输服务。

1.2代理权限包括但不限于：根据乙方需求，查询甲方授权航班信息、进行航空客票预订、开具电子客票行程单、协助乙方办理机票支付（甲方未直接提供支付服务时）、以及依据甲方规定和乙方授权，代为办理与已预订机票相关的改签、退票等初步手续。

1.3甲方有权根据业务需要，随时通知乙方变更或限制代理权限，但应提前[具体天数，如：十五]日书面通知乙方。乙方应在收到通知后予以配合。

1.4乙方不得超出甲方授权范围进行票务销售或承诺超出甲方服务能力的服务。

第二条票务销售与预订

2.1乙方应根据自身业务需要和客户要求，向甲方查询航班信息，包括但不限于航班时刻、价格、座位情况及适用规则。

2.2甲方依据乙方获取的预订需求，在其授权系统内进行操作，生成预订记录。预订成功后，甲方应向乙方提供清晰、准确的预订确认信息（如PNR号等）。

2.3乙方应将经确认的票务信息（包括旅客姓名、证件号码、航班、日期、票价等）准确无误地传达给客户，并确保客户理解相关票务规则。

2.4甲方负责向最终购票客户开具符合规定的电子客票行程单或其他运输合同证明文件。

第三条票款支付与结算

3.1乙方应按照甲方公示的票价标准及包含的税费、燃油附加费等费用构成，向最终购票客户收取票款。

3.2票款支付方式应符合甲方规定及国家相关支付法规。乙方应及时、足额将收取的票款支付至甲方指定银行账户。

账户名称：[甲方账户名称]

开户银行：[甲方开户银行名称]

银行账号：[甲方银行账号]

3.3甲乙双方采用[月/季/其他]结账方式。结算周期自每月[具体日期]至每月[具体日期]。甲方应在每个结算周期结束后[具体天数，如：十]日内，向乙方提供对账单。

3.4甲方按[具体比例或金额]向乙方支付代理佣金或服务费。佣金/服务费结算时间及方式遵循本协议约定。

3.5如因乙方原因（如信息填错、重复预订等）导致票款需要退还，相关费用及手续费由乙方承担；如因甲方原因或航空公司原因导致退票，相关费用按航空公司规定执行，甲方应协助乙方办理，产生的合理费用由[约定承担方]承担。

第四条退改签规则与责任

4.1乙方在票款未支付的情况下，其预订的机票如需退改，应直接与甲方联系处理，相关责任由乙方承担。

4.2票款已支付后，如需退票或改签，乙方应首先遵循所购机票的承运人退改签规则。在符合承运人规则的前提下，乙方可以委托甲方代为办理退改签手续，甲方应提供必要的协助，但不得额外收取除承运人规定外的服务费。

4.3甲方仅为乙方提供代理协助，不保证一定能完成客户的退改签请求，最终结果以承运人决定为准。因承运人原因（如航班取消、延误等非甲方责任）导致的退改签，甲方应积极协助乙方与承运人沟通，但不对因此造成的乙方额外损失承担赔偿责任。

4.4因甲方系统错误、操作失误或违反代理规定（如超售操作）直接导致客户无法按预期出行，甲方应根据相关法律法规及行业惯例，承担相应的赔偿责任。

第五条信息提供与保密义务

5.1甲方向乙方提供的所有关于航班、票价、规则等信息，应保证其真实性和准确性。乙方在向客户进行销售或提供信息时，应确保信息的准确传达。

5.2双方对于在合作过程中知悉的对方商业秘密，包括但不限于客户资料、代理折扣、佣金结构、结算信息、内部操作流程等，以及客户个人信息，负有保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露，亦不得将上述信息用于本协议目的之外的其他用途。

5.3保密义务不因本协议的终止而解除，持续有效。

第六条不可抗力

6.1若因地震、台风、洪水、战争、罢工、政府行为等不可抗力因素，导致任何一方无法履行本协议约定的全部或部分义务，受影响方应在不可抗力发生后[具体天数，如：五]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。

6.2因不可抗力导致本协议部分或全部不能履行的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但法律另有规定的除外。不可抗力影响消除后，双方应恢复履行本协议。

第七条违约责任

7.