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物业管理师考试大纲与题型分析

一、单项选择题（共20题，每题1分，合计20分）

要求：每题只有一个最符合题意的选项。

1.某小区业主委员会筹备组应由多少人组成？

A.5人以上9人以下

B.7人以上13人以下

C.9人以上15人以下

D.11人以上19人以下

2.物业服务合同中，物业服务企业未履行合同约定的服务内容，业主可要求其承担何种责任？

A.罚款

B.赔偿损失

C.降低物业费

D.解除合同

3.《物业管理条例》规定，住宅物业的物业服务收费应当实行什么原则？

A.政府定价

B.政府指导价

C.市场调节价

D.行业指导价

4.业主大会会议分为定期会议和临时会议，定期会议召开的时间间隔最长不得超过多久？

A.6个月

B.1年

C.2年

D.3年

5.物业服务企业应当建立应急预案，下列哪项不属于物业管理应急预案的主要内容？

A.火灾应急

B.洪水应急

C.经济纠纷调解

D.公共卫生事件应急

6.某小区的绿化养护合同由物业服务企业直接分包给个人，这种行为是否合法？

A.合法

B.不合法

C.部分合法

D.视情况而定

7.《民法典》规定，物业服务企业违反法律、法规或者合同约定，业主可以向谁请求赔偿？

A.物业服务企业

B.业主委员会

C.政府部门

D.业主共同

8.物业服务企业应当每年至少对电梯进行几次全面安全检查？

A.1次

B.2次

C.3次

D.4次

9.某小区业主反映停车位不足，业主委员会应如何处理？

A.直接向政府申请增加车位

B.调查后制定解决方案并公示

C.强制业主购买车位

D.由物业服务企业自行决定

10.物业服务合同终止后，物业服务企业应当将哪些资料移交给业主委员会或业主？

A.物业管理档案

B.物业服务合同

C.财务账目

D.以上都是

11.某小区业主将房屋出租，物业服务费由谁承担？

A.业主

B.承租人

C.业主和承租人共同

D.视租赁合同约定

12.物业服务企业应当定期对消防设施进行维护保养，每多久至少进行一次全面检测？

A.3个月

B.6个月

C.1年

D.2年

13.业主大会会议的表决方式是什么？

A.票数多者胜

B.摇骰子决定

C.少数服从多数

D.一人一票

14.物业服务企业应当建立业主信息档案，下列哪项信息不属于业主信息档案的范畴？

A.业主身份信息

B.业主联系方式

C.业主财产信息

D.业主缴费记录

15.某小区发生停电事故，物业服务企业应当立即启动应急预案，并在多长时间内向业主委员会报告？

A.1小时

B.2小时

C.4小时

D.6小时

16.物业服务企业应当定期对共用部位进行维修保养，下列哪项不属于共用部位？

A.大堂

B.消防通道

C.单元门

D.业主私人阳台

17.业主委员会应当每年向业主公示哪些财务信息？

A.物业服务费收支情况

B.物业维修资金使用情况

C.业主共有部分收入情况

D.以上都是

18.物业服务合同中，业主有权要求物业服务企业提供哪些服务？

A.安全防范

B.绿化养护

C.社区保洁

D.以上都是

19.某小区业主损坏了共用设施设备，应当如何处理？

A.由物业服务企业免费维修

B.由业主自行维修

C.按照成本费用向业主收取维修费

D.由业主委员会决定

20.物业服务企业应当建立投诉处理机制，投诉处理时限一般不得超过多久？

A.3天

B.5天

C.7天

D.10天

二、多项选择题（共10题，每题2分，合计20分）

要求：每题有多个符合题意的选项，错选、少选、多选均不得分。

1.物业服务企业应当履行的职责包括哪些？

A.安全防范

B.社区保洁

C.绿化养护

D.业主纠纷调解

E.停车位管理

2.业主大会会议的表决结果应当如何记录？

A.会议记录

B.表决票数统计

C.决议书

D.公示通知

E.视频录像

3.物业服务合同中，业主有哪些权利？

A.要求物业服务企业提供合同约定的服务

B.对物业服务企业进行监督

C.参与业主大会会议

D.选举业主委员会成员

E.任意要求降低物业费

4.物业服务企业应当建立哪些应急预案？

A.火灾应急

B.洪水应急

C.公共卫生事件应急

D.犯罪事件应急

E.经济纠纷调解

5.物业服务企业应当定期对哪些设施设备进行维护保养？

A.电梯

B.消防设施

C.公共照明

D.水泵

E.业主私人空调

6.业主委员会应当履行哪些职责？

A.召集业主大会会议

B.监督物业服务企业履行合同

C.管理业主共有部分

D.收取物业服务费

E.决定业主共有部分的维