2025年大学《会展》专业题库—— 会展消费行为与市场需求研究.docxVIP

2025年大学《会展》专业题库——会展消费行为与市场需求研究

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、名词解释（每小题3分，共15分）

1.会展消费者

2.会展消费动机

3.购买决策过程

4.市场需求

5.定性市场调研

二、简答题（每小题5分，共25分）

1.简述影响会展消费者参与决策的主要外部因素。

2.比较并说明直接需求与间接需求在会展市场中的区别。

3.简述运用问卷调查法进行会展消费者需求调研的基本步骤。

4.简述从众效应在会展消费行为中的表现形式及其对会展组织者的启示。

5.简述体验经济对现代会展消费行为带来的影响。

三、论述题（每小题10分，共20分）

1.论述会展消费者信息搜集渠道及其对购买决策的影响。

2.结合实际，论述如何运用市场细分原理满足不同会展消费者的需求。

四、案例分析题（每小题15分，共30分）

1.某城市计划举办一场大型国际旅游交易会，旨在吸引更多外国游客来本地观光旅游。请结合会展消费行为理论，分析目标外国游客可能存在的消费动机和信息搜集行为，并提出该交易会吸引目标游客的策略建议。

2.某展览组委会发现，往届展会虽然专业观众数量可观，但观众粘性不高，许多观众只在开幕式或特定展位停留短暂时间。请运用市场需求研究和消费者行为分析的相关知识，分析可能的原因，并提出提高观众粘性的具体措施。

试卷答案

一、名词解释

1.会展消费者：指参与或潜在参与各类会展活动（如展览会、会议、节事活动等），并为之付出时间、金钱或其他资源的个人、组织或团体。

**解析思路：*定义需包含主体（个人、组织、团体）、行为（参与或潜在参与）和对象（各类会展活动），并点明付出的代价（时间、金钱、资源）。

2.会展消费动机：指推动会展消费者产生参与会展活动意愿和行为的内在驱动力，是消费者满足特定需求（如获取信息、达成交易、社交联络、学习提升、娱乐休闲等）的心理诉求。

**解析思路：*定义需点明本质（内在驱动力、心理诉求），阐述其功能（推动意愿和行为），并列举常见的动机类型（信息、交易、社交、学习、娱乐等）。

3.购买决策过程：指会展消费者从认识到需要会展产品或服务，到最终决定购买并实施购买，以及购后行为的系列活动。通常包括问题认知、信息搜集、方案评估、购买决策、购后行为等阶段。

**解析思路：*定义需点明过程性质（系列活动），并按典型阶段进行描述（问题认知到购后行为），可以提及经典模型（如五阶段模型）。

4.市场需求：在特定时间、特定地点，特定消费者群体对某种会展产品或服务在数量上的有支付能力的需求总和。它包含两个要素：购买意愿（欲望）和购买能力（支付手段）。

**解析思路：*定义需包含核心要素（数量、有支付能力的需求总和），并点明决定需求的两个关键条件（购买意愿、购买能力），同时强调时空限制（特定时间、地点、群体）。

5.定性市场调研：指通过非量化的方式（如访谈、观察、焦点小组、案例研究等）深入了解会展消费者的深层动机、态度、行为模式、需求偏好等，侧重于探索性研究和发现问题的研究方法。

**解析思路：*定义需点明方法特点（非量化），阐述主要方式（访谈、观察等），明确研究目的（深入了解深层动机、态度等），并说明其研究性质（探索性、发现问题）。

二、简答题

1.简述影响会展消费者参与决策的主要外部因素。

*答案：主要外部因素包括：社会文化因素（如家庭、朋友、社会阶层、文化传统、价值观等）；会展产品因素（如展会主题、内容、展位类型、活动安排、价格、便利性等）；市场环境因素（如竞争对手情况、宏观经济状况、行业发展趋势等）；技术因素（如信息传播技术、展示技术等）；政治法律因素（如政府政策、行业法规等）。

**解析思路：*从影响消费者决策的宏观和微观环境入手，分类列举主要的外部变量。可分为社会文化环境、宏观市场环境（经济、技术、政治法律）、微观市场环境（产品、竞争）等类别进行组织。

2.比较并说明直接需求与间接需求在会展市场中的区别。

*答案：区别在于需求的主体和目的不同。直接需求是指作为消费者的个人或组织自身对会展产品或服务的需求，目的是满足自身的特定目标（如获取信息、促进销售、提升技能、社交网络等）。间接需求是指为了满足其他客户或相关方的需求而引发的会展需求，需求的主体不是最终参与者，而是为其服务的组织或个人（如主办方提供展位给参展商以满足其销售需求）。例如，参展商对展位的需求是直接需求，而为其参展提供物流服务的公司的需求可能是间接需求。

**解析思路：*首先明确两个