系统规划与管理师绩效考核申诉处理.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

系统规划与管理师绩效考核申诉处理

一、单选题（共5题，每题2分，共10分）

1.系统规划与管理师在绩效考核中提出申诉时，首先应通过哪种渠道反映问题？（）

A.直接向公司人力资源部门提交书面申诉

B.向工会或员工代表反映情况

C.通过内部申诉平台在线提交

D.先与部门主管沟通协商

2.绩效考核申诉处理中，以下哪项不属于申诉的合理范围？（）

A.考核标准不明确或未提前公示

B.考核结果存在主观偏见或歧视

C.考核过程中数据记录错误

D.个人生活隐私问题

3.当系统规划与管理师的绩效考核申诉被初步受理后，处理部门应在多长时间内给出初步答复？（）

A.3个工作日内

B.7个工作日内

C.15个工作日内

D.30个工作日内

4.若系统规划与管理师的绩效考核申诉涉及第三方数据或报告，以下哪项措施最符合合规要求？（）

A.直接要求第三方重新出具报告

B.由公司内部审计部门核实数据真实性

C.要求员工自行解决与第三方纠纷

D.忽略第三方数据问题，仅依据内部评估

5.绩效考核申诉最终处理结果应如何通知申诉人？（）

A.仅通过电子邮件发送通知

B.口头告知并要求员工签字确认

C.书面通知并附上详细解释

D.由部门主管口头传达

二、多选题（共5题，每题3分，共15分）

6.系统规划与管理师在准备绩效考核申诉材料时，应重点关注哪些内容？（）

A.申诉的具体原因和依据

B.相关的绩效考核记录和证据

C.个人情绪化表达和主观抱怨

D.对公司或部门的合理建议

7.绩效考核申诉处理流程中，以下哪些环节属于必要步骤？（）

A.初步调查与核实

B.双方沟通与调解

C.最终决定与书面通知

D.公开听证与舆论监督

8.若系统规划与管理师的绩效考核申诉涉及薪酬或晋升问题，处理时应考虑哪些因素？（）

A.公司薪酬制度与政策

B.同岗位市场薪酬水平

C.员工个人能力与业绩记录

D.部门预算限制

9.绩效考核申诉若涉及跨部门争议，以下哪些措施有助于协调解决？（）

A.成立联合调查小组

B.引入第三方仲裁机构

C.仅由人力资源部门处理

D.等待更高层级领导决策

10.绩效考核申诉处理结束后，系统规划与管理师可采取哪些方式跟进结果？（）

A.要求补充说明处理依据

B.提出进一步申诉申请

C.重新参与绩效考核评估

D.调整工作态度和行为

三、判断题（共10题，每题1分，共10分）

11.系统规划与管理师的绩效考核申诉必须通过正式书面形式提交。（）

12.绩效考核申诉处理过程中，公司有权不公开申诉的具体内容。（）

13.若申诉处理结果对员工不利，员工可直接向劳动仲裁部门申请仲裁。（）

14.绩效考核申诉期间，系统规划与管理师可正常履行工作职责。（）

15.公司制定绩效考核申诉处理制度时，无需考虑行业特殊要求。（）

16.绩效考核申诉的最终决定必须由公司法定代表人签字确认。（）

17.若系统规划与管理师对申诉处理结果不服，可申请行政复议。（）

18.绩效考核申诉处理中，公司可要求员工提供个人征信报告作为参考。（）

19.绩效考核申诉期间，公司可暂停该员工的绩效奖金发放。（）

20.绩效考核申诉处理制度必须每年更新一次。（）

四、简答题（共4题，每题5分，共20分）

21.简述系统规划与管理师绩效考核申诉的基本流程。

22.若系统规划与管理师的绩效考核申诉涉及技术评估数据争议，应如何处理？

23.公司在制定绩效考核申诉处理制度时，应遵循哪些原则？

24.绩效考核申诉处理结束后，公司如何避免类似问题再次发生？

五、案例分析题（共2题，每题10分，共20分）

25.案例背景：某科技公司系统规划与管理师张某在2023年绩效考核中被评为“基本合格”，其认为考核结果存在以下问题：

-而其主导的项目提前交付且成本降低10%，但未在考核中体现；

-考核主管以“沟通能力不足”为由扣分，但未提供具体事例；

-其同事李某同期被评为“优秀”，但业绩记录与张某相似。

张某已向公司人力资源部提交书面申诉，要求重新评估。

问题：公司应如何处理该申诉？

26.案例背景：某制造业企业系统规划与管理师李某的绩效考核申诉涉及跨部门协作问题。李某认为某项目失败的主要原因是合作部门未按时提供技术支持，但考核主管仅依据其个人工作记录进行评估。李某已提供邮件往来记录和项目进度表作为证据。

问题：公司应如何协调处理该申诉？

答案与解析

一、单选题答案与解析

1.A

解析：系统规划与管理师应首先通过公司正式渠道提交书面申诉，确保问题记录完整且合规。其他选项如工会或内部平台可能作为补充，但非首选。

2.D

解