神经外科-品管圈.pptVIP

检讨与改善项目优点缺点努力方向主题选定切合实际工作，有针对性选题浪费较多的时间继续开展品管圈活动，解决身边的问题计划拟定分阶段，每个阶段都有不同的圈员负责，提高了圈员的积极性计划与实际执行不完全符合应拟定更具实际执行力的问题，以便于解决现状把握能做到实事求是的记录现状，并寻求解决方案对工作流程观察不够细微注重细节管理，及时发现问题目标设定根据圈员的能力设定，目标明确QC手法运用不熟练加强QC手法学习和应用真因验证圈员能努力和细致的完成查核圈员需一边工作一边查核需要人力的支持对策改善对于选定的对策，圈员能认真的参与对策实施时间较短持续保持各项对策实施效果确认通过效果确认，能使圈员直观感受到成就感附加经济性效益较难计算巩固现有效果，并持续标准化标准化模式运用到实际工作中落实不到位严格执行所制定的标准圈会活动情况大家利用自己的休息时间开会，气氛活跃，讨论愉快圈会形式单一圈会形式可多样化优点根据本病区情况选择切实需要解决的问题。品管圈教会我们如何理解团队，如何发挥集体的优势去解决问题，如何在团队中扮演好自己的角色。缺点圈员轮班开展圈会有难度，圈员需要一边工作一边收集数据精力不够，圈会形式比较单一。努力方向今后我们将继续开展品管圈活动，解决更多身边的问题，开会更灵活机动，吸收更多同仁加入到品管圈这个大家庭中来。我们会将持续质量改进进行到底。调查者:全体圈员调查情况：共发放调查问卷60份，其中以问卷中的第七题您会按照护士告知您的功能锻炼进行练习吗?A会B偶尔会C不会，觉得没有必要D没有被告知为依据，患者选择BCD为依从性差现况值确认:60份问卷中21人选择A，其中缺陷项共39人次现况值=21/60*100%=35%目标值制定目标值是怎样计算的呢目标设定偏瘫患者肢体功能锻炼依从性目标值设定：目标值=现况值+(1-现况值)×改善重点×圈能力=35%+（1-35%）×80.15%×88.93%=81.33%目标值为提高到82%目标值设定现况值35%目标值

82%改善幅度：57.32%制表人：刘亚制表日期：2017.10.31阶段六解析患者主动性差家属患者医护环境家属态度不关心患者看护家属更换频繁知识层面对功能锻炼的重要性认识不够经济能力医护衔接责任心知识层面对预后期望值低语言障碍文化水平的差异对预后期望值低行为角色的转变抑郁情绪低落对功能锻炼的重要性认识不够场所护士宣教设备器材功能锻炼培训少活动器材少健康宣教器材未及时与医师沟通活动场所不足健康宣教场所少自身知识缺乏责任制整体护理理念不强责任护士更换频繁不重视患者宣教医护缺乏沟通工作者状态责任护士更换频繁工作强度大时间长制表人：刘亚制表日期：2017.11.5患者能动性差要因图对疼痛的耐受性知识缺乏经济能力差家属不重视宣教不到位差工作状态不佳宣教不到位患者及家属环境医护其他接受能力资料的局限性执行力家属态度积极性差经济能力积极性沟通能力方面场所知识缺乏活动场所不足辅助器械护士宣教知识缺乏宣教流于形式护士年资低宣教手法单一理论与实践不能结合医护意见不统一知识不全面责任制整体护理观念不强医护人员工作状态责任护士更换频繁工作强度大时间长制表人：刘亚制表日期：2017.11.5宣教不到位要因图视频资料不配合消极抵抗文化水平家属更换频繁敷衍工作忙护士少功能锻炼辅助器械少视频资料缺乏不重视接受能力差文化水平差异经济能力差工作状态不佳积极性差宣教的方式方法缺乏个体性制表人：刘亚制表日期：2017.11.7阶段七对策拟定要因频次累计百分比知识缺乏2426宣教手法单一宣教流于形式2047家属对预后期望值低1664对功能锻炼重要性认识不够1479医护沟通缺乏786工作忙护士少692责任护士更换频繁597活动场所不足2100合计96100真因验证查检表制表人：刘亚制表日期：2017.12.01真因验证帕累托图制表人：刘亚制表日期：2017.12.01圈选主要对策提高偏瘫患者肢体功能锻炼的依从性对