盘锦市双台子区2025年网格员面试题库及答案.docx

盘锦市双台子区2025年网格员面试题库及答案

一、综合分析类题目

1.社区治理中常说“群众的小事就是网格的大事”，但实际工作中可能会遇到居民因“琐事”反复求助，导致网格工作效率受影响。你如何理解“小事”与“大事”的关系？作为网格员应如何平衡二者？

答：首先，“群众的小事”是指与居民日常生活紧密相关的具体问题，如水管漏水、楼道灯损坏、宠物扰民等；“大事”则是涉及社区安全、公共利益或群体性权益的问题，如消防隐患、公共设施老化、疫情防控等。二者本质上是辩证统一的：小事是大事的基础，若小事长期得不到解决，可能积累成影响社区稳定的大事；大事的解决也依赖于对小事的精准把握，比如通过日常巡查发现