2025年行政人员时间管理技巧实践试题及答案.docxVIP

2025年行政人员时间管理技巧实践试题及答案

2025年行政人员时间管理技巧实践试题

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.某行政专员需在2小时内完成3项任务：①10分钟内回复总经理关于会议场地的紧急问询（需确认3个备选场地可用性）；②整理部门上月考勤表（约40分钟，需核对20人数据）；③为下周部门培训准备签到表模板（约30分钟，需包含姓名、部门、签到时间三列）。根据时间管理四象限法则，正确的执行顺序应为：

A.①→②→③

B.①→③→②

C.②→①→③

D.③→①→②

2.行政主管使用番茄工作法处理月度预算报告时，设置25分钟专注时间后，中途收到下属关于“会议室投影仪故障”的紧急汇报（需10分钟解决）。此时最合理的处理方式是：

A.立即中断番茄钟，处理投影仪问题

B.记录问题到待办清单，继续完成当前番茄钟

C.将番茄钟延长至35分钟，同时处理预算报告和问题

D.暂停番茄钟，处理问题后重新开始25分钟专注

3.某行政部推行GTD（搞定）工作法，以下不符合GTD核心步骤的操作是：

A.将“下周三前完成新员工入职手册修订”存入收集篮

B.对“协调三个部门参加周五项目启动会”进行分解：确认参会名单→预约会议室→发送通知

C.将“每月整理一次档案柜”标记为“日程表”事项

D.对“跟进上月报销未到账人员”设置“等待”标签，每周五检查进度

4.行政人员在制定周计划时，若需平衡“固定任务”（如每日考勤汇总）与“弹性任务”（如临时接待安排），最有效的时间分配策略是：

A.为固定任务预留70%时间，弹性任务用剩余30%

B.固定任务按标准时长分配，弹性任务不设具体时间

C.固定任务采用“时间块”锁定时段，弹性任务预留“缓冲时间带”

D.固定任务与弹性任务交替安排，每1小时切换一次

5.行政助理在处理邮件时，遇到以下4类邮件：①部门同事的普通工作通知（无明确时限）；②供应商的促销广告；③人力资源部关于下月社保基数调整的紧急通知（需3日内反馈）；④总经理转发的行业会议邀请函（需5日内确认是否参会）。根据“邮件处理四原则”（删除、委托、行动、存档），正确的处理顺序应为：

A.③→④→①→②

B.④→③→①→②

C.③→①→④→②

D.①→③→④→②

6.行政主管发现部门员工存在“会议效率低”问题：周例会常超时30分钟，且60%议题重复讨论。根据时间管理中的“会议优化技巧”，最有效的改进措施是：

A.缩短会议时长至1小时，超时即终止

B.会前24小时发送会议议程，明确每个议题的讨论时限

C.要求参会人员提前提交发言要点，会上只汇报结论

D.安排专人记录会议纪要，会后2小时内发送确认

7.行政专员使用数字化工具管理时间时，以下操作最符合“工具协同原则”的是：

A.用Excel记录待办事项，用日历软件设置提醒，用云文档存储资料

B.统一使用企业OA系统的待办模块、日程模块和文件模块

C.同时安装3款待办APP，对比后选择最优功能

D.用手机便签记录临时任务，下班后统一录入电脑系统

8.某行政人员因频繁被“同事临时求助”干扰，导致当日计划延误。以下应对策略中，最不符合“干扰管理原则”的是：

A.告知同事“上午9:00-11:00为专注时段，紧急问题请发消息，我会在11:30前回复”

B.对常规求助（如打印文件）制定标准化流程，提供操作指南文档

C.对非紧急求助直接拒绝：“我现在没空，自己处理”

D.对频繁求助的同事，定期沟通其需求规律，提前预留协助时间

9.行政部门需在3天内完成“新办公区搬迁方案”（包含场地规划、物资清单、人员分工、时间节点4部分）。根据“目标分解法”，最合理的分解步骤是：

A.第1天完成场地规划，第2天完成物资清单，第3天完成人员分工和时间节点

B.第1天明确总目标和关键成果（如“确保10日内完成搬迁，零物资遗漏”），第2天分解为4个子任务并分配责任人，第3天整合方案

C.第1天收集历史搬迁资料，第2天与各部门沟通需求，第3天撰写方案

D.第1天制定时间节点表，第2天列物资清单，第3天规划场地和分工

10.行政总监在月度复盘时发现，部门整体计划完成率仅65%，主要原因是“临时任务占比达40%”。根据“时间管理矩阵优化策略”，最核心的改进方向是：

A.减少“重要不紧急”任务的投入，优先处理临时任务

B.增加“重要不紧急”任务的时间占比，降低临时任务的突发性

C.完全拒绝“不重要不紧急”的临时任务

D.将所有临时任务归类为“紧急重要”，