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绍兴市上虞区2025年网格职员考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.网格工作中，对于发现的安全隐患，应首先（）

A.自行处理

B.上报相关部门

C.通知居民注意

D.等待上级指示

答案：B。在网格工作中，发现安全隐患后，由于网格职员自身权限和能力有限，首先应上报相关部门，由专业部门和人员进行处理，而不是自行处理，等待上级指示可能会延误时机，仅通知居民注意不能从根本上解决隐患问题。

2.绍兴市上虞区的区花是（）

A.兰花

B.桂花

C.梅花

D.荷花

答案：A。绍兴市上虞区的区花是兰花，兰花具有较高的观赏价值和文化内涵，也是当地特色花卉之一。

3.以下哪项不属于网格职员日常巡查的重点内容（）

A.环境卫生

B.邻里纠纷

C.股市行情

D.消防设施

答案：C。网格职员日常巡查重点围绕社区的实际情况，包括环境卫生、邻里纠纷以及消防设施等方面，而股市行情与网格工作无关。

4.当遇到居民之间激烈的矛盾纠纷时，网格职员应该（）

A.立即离开现场

B.大声呵斥双方

C.先稳定双方情绪

D.直接判定责任归属

答案：C。遇到居民激烈矛盾纠纷时，立即离开现场会使矛盾进一步恶化，大声呵斥双方可能会激化矛盾，在没有充分了解情况时直接判定责任归属是不恰当的，应先稳定双方情绪，再进行调解。

5.上虞区某社区计划开展垃圾分类宣传活动，网格职员的主要职责是（）

A.决定活动的主题

B.邀请明星参加活动

C.组织居民参与活动

D.确定活动的预算

答案：C。在垃圾分类宣传活动中，网格职员贴近居民，主要职责是组织居民参与活动，活动主题一般由社区或上级部门确定，邀请明星参加活动并非网格职员职责，活动预算也通常由相关财务部门或上级进行确定。

6.网格信息采集工作要求数据的（）

A.随意性

B.准确性

C.模糊性

D.片面性

答案：B。网格信息采集工作是为后续工作提供依据，要求数据准确，随意性、模糊性和片面性都会影响信息的质量和利用价值。

7.上虞区的著名景点“春晖中学”是由（）创办的。

A.朱自清

B.经亨颐

C.丰子恺

D.夏丏尊

答案：B。春晖中学是由经亨颐创办的，朱自清、丰子恺、夏丏尊等都曾在此任教，为该校发展做出重要贡献。

8.网格职员在处理居民反映的噪音扰民问题时，第一步应该（）

A.直接处罚噪音制造者

B.联系环保部门

C.到现场了解情况

D.要求居民自行解决

答案：C。处理噪音扰民问题，应先到现场了解情况，掌握实际状况，再根据情况采取进一步措施，直接处罚噪音制造者缺乏依据，联系环保部门应在了解情况之后，要求居民自行解决不符合网格职员的职责。

9.以下哪种沟通方式在与居民交流中效果最差（）

A.耐心倾听

B.打断居民说话

C.用温和的语气

D.给予积极回应

答案：B。在与居民交流中，耐心倾听、用温和的语气和给予积极回应都有助于建立良好的沟通关系，而打断居民说话会让居民感到不被尊重，影响沟通效果。

10.上虞区的特色美食“崧厦霉千张”主要采用（）制作。

A.豆腐

B.豆皮

C.豆浆

D.豆渣

答案：B。崧厦霉千张主要采用豆皮制作，经过特殊工艺发酵而成，具有独特的风味。

11.网格内发生火灾时，网格职员应协助（）进行救援工作。

A.公安部门

B.消防部门

C.医疗部门

D.城管部门

答案：B。发生火灾时，消防部门是专业的救援力量，网格职员应协助消防部门进行救援工作，公安部门主要负责维护秩序等，医疗部门负责伤员救治，城管部门职责与火灾救援关联不大。

12.为了提高居民对网格工作的满意度，网格职员应该（）

A.只做表面工作

B.定期回访居民

C.对居民诉求置之不理

D.减少与居民的接触

答案：B。定期回访居民可以了解居民的需求和对工作的意见，有助于改进工作，提高居民满意度。只做表面工作、对居民诉求置之不理和减少与居民的接触都会降低居民的满意度。

13.上虞区的“曹娥江”是（）的支流。

A.钱塘江

B.长江

C.瓯江

D.甬江

答案：A。曹娥江是钱塘江的支流，在当地的水利和生态等方面有着重要作用。

14.网格职员在进行人口信息采集时，不需要采集的信息是（）

A.居民的姓名

B.居民的收入情况

C.居民的联系方式

D.居民的居住地址

答案：B。人口信息采集主要包括居民的基本身份信息、居住信息和联系方式等，居民的收入情况属于个人隐私信息，一般不在网格人口信息采集范围内。

15.当遇到紧急且重大的网格事件时，网格职员应（）

A.按部就班处理

B.及时越级上报

C.先自行处理，再上报

D.立即启动应急预案

答案：D。遇到紧急且重大的网格事件