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社区工作者网格员考试题库及答案

一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）

1.社区网格化管理中，网格划分的基本依据是（）

A.社区人口数量

B.社区地理范围

C.居民居住集中度与服务半径

D.社区工作人员数量

答案：C

2.网格员日常信息采集的重点不包括（）

A.居民家庭人口变动情况

B.出租房屋登记信息

C.小区绿化面积统计

D.特殊群体（独居老人、残疾人）动态

答案：C

3.发现小区楼道内堆放易燃杂物时，网格员的正确处理流程是（）

A.直接清理并拍照留存

B.联系物业确认责任主体，张贴整改通知，3日内复查

C.通知消防部门立即处理

D.记录后上报街道，等待上级指示

答案：B

4.针对社区内刚搬入的新住户，网格员首次入户走访的核心目标是（）

A.宣传社区活动

B.采集基础信息（姓名、联系方式、家庭成员等）

C.收集居民对社区服务的意见

D.推广社区APP

答案：B

5.以下不属于网格员职责范围的是（）

A.协助开展人口普查

B.参与小区业委会选举监督

C.对违规养犬行为进行行政处罚

D.排查辖区内安全隐患

答案：C

6.社区内某独居老人连续3天未出家门，网格员的正确处置措施是（）

A.联系老人子女确认情况，若无法联系则联系社区民警协助开门查看

B.直接联系开锁公司破门而入

C.记录后等待老人主动联系

D.通知社区卫生服务中心上门检查

答案：A

7.网格员在处理邻里噪音纠纷时，首要遵循的原则是（）

A.快速结案，避免矛盾升级

B.倾听双方诉求，公平调解

C.偏向弱势一方（如老人、儿童）

D.直接建议通过法律途径解决

答案：B

8.社区信息管理系统中，网格员录入的居民信息需要（）

A.每季度更新一次

B.实时更新（如变动后24小时内）

C.每年集中更新一次

D.仅在上级检查时更新

答案：B

9.社区开展垃圾分类宣传活动时，网格员的主要任务是（）

A.设计宣传海报

B.组织志愿者入户讲解分类标准

C.协调垃圾清运车辆

D.统计活动参与人数

答案：B

10.某租户未按规定办理居住证，网格员应（）

A.直接处罚并要求补缴费用

B.告知其办理流程（所需材料、办理地点），督促限期办理

C.联系派出所强制其办理

D.记录后上报，由社区民警处理

答案：B

11.网格员在巡查中发现小区围墙破损存在安全隐患，应首先（）

A.设置临时警示标识

B.联系施工队维修

C.上报街道城建部门

D.通知物业负责人

答案：A

12.社区内精神障碍患者病情不稳定，网格员的正确做法是（）

A.联系家属加强监护，同时上报社区民警和卫生服务中心

B.要求家属立即送医

C.组织居民开会讨论如何隔离患者

D.记录后不再跟进

答案：A

13.针对社区内流动商贩占道经营问题，网格员的职责是（）

A.直接驱赶商贩

B.记录位置、时间等信息，上报城管部门并协助整治

C.收取管理费允许其经营

D.联系市场管理方提供固定摊位

答案：B

14.网格员进行入户走访时，以下行为不恰当的是（）

A.提前电话预约时间

B.主动出示工作证件

C.询问与社区服务无关的私人问题（如收入、婚姻状况）

D.记录居民提出的合理诉求

答案：C

15.社区内发生宠物伤人事件，网格员应（）

A.协调伤者与宠物主人协商赔偿

B.要求宠物主人立即处理宠物

C.直接报警并等待警察处理

D.记录事件经过后上报，不参与调解

答案：A

16.网格员在整理工作日志时，需重点记录的内容是（）

A.个人情绪感受

B.当日天气情况

C.走访户数、发现问题及处理进度

D.社区工作人员私人信息

答案：C

17.社区老年活动室设备损坏，网格员应（）

A.自行购买新设备

B.联系社区负责人申请维修经费

C.告知老人去其他社区活动

D.记录后不跟进

答案：B

18.针对社区内留守儿童暑期无人看管问题，网格员的可行措施是（）

A.联系学校开设暑期托管班

B.组织志愿者开展“爱心课堂”

C.要求家长必须自行看管

D.上报街道等待统一安排

答案：B

19.网格员在使用社区微信群时，正确的做法是（）