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2025年市场营销学期末考试试题和答案

一、单项选择题

1.市场营销学作为一门独立学科诞生于20世纪初的（）

A.英国

B.日本

C.美国

D.法国

答案：C

解析：市场营销学于20世纪初在美国诞生，这是市场营销学科发展的重要起源。当时美国的经济发展和商业环境促使了该学科的形成。

2.市场是指对某项商品或劳务具有需求的所有（）

A.个人消费者

B.生产者

C.社会集团

D.现实与潜在买者

答案：D

解析：市场的定义就是具有需求的现实与潜在买者的集合，它不仅仅局限于个人消费者、生产者或社会集团。

3.企业最显著、最独特的首要核心职能是（）

A.市场营销

B.生产功能

C.财务功能

D.推销职能

答案：A

解析：市场营销是企业最显著、最独特的首要核心职能，它贯穿于企业经营活动的全过程，对企业的生存和发展起着关键作用。

4.市场营销管理的实质是（）

A.刺激需求

B.需求管理

C.生产管理

D.销售管理

答案：B

解析：市场营销管理的实质是需求管理，通过对不同需求状况的分析和应对，来实现企业的营销目标。

5.以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为座右铭的企业是（）企业。

A.生产导向型

B.推销导向型

C.市场营销导向型

D.社会营销导向型

答案：C

解析：市场营销导向型企业强调以顾客需求为中心，“顾客需要什么，我们就生产供应什么”体现了这一理念。

6.决定顾客购买总价值大小的关键和主要因素是（）

A.服务价值

B.产品价值

C.人员价值

D.形象价值

答案：B

解析：产品价值是决定顾客购买总价值大小的关键和主要因素，因为产品是满足顾客需求的核心。

7.麦当劳规定所有餐厅都采用再生纸制成的餐巾，这一措施体现了（）

A.市场营销观念

B.整体营销观念

C.绿色营销观念

D.大市场营销观念

答案：C

解析：采用再生纸制成的餐巾，体现了企业对环境保护的关注，符合绿色营销观念。

8.与顾客建立长期合作关系是（）的核心内容。

A.关系营销

B.绿色营销

C.公共关系

D.相互市场营销

答案：A

解析：关系营销的核心就是与顾客建立长期合作关系，以提高顾客忠诚度和企业的长期效益。

9.当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都称为（），并将这种情况称为相互市场营销。

A.市场营销者

B.相互市场营销者

C.生产者

D.推销者

答案：A

解析：当买卖双方都表现积极时，双方都可称为市场营销者，这种情况就是相互市场营销。

10.企业感知外部世界的常用手段是（）

A.公共关系

B.市场营销

C.倾听

D.市场调研

答案：D

解析：市场调研是企业感知外部世界的常用手段，通过它企业可以了解市场需求、竞争状况等信息。

二、多项选择题

1.按照美国学者基恩·凯洛斯的看法，人们对市场营销的各种定义，大致可划分为以下几类（）

A.企业的生产活动

B.为消费者服务的理论

C.对社会现象的一种认识

D.生产者和消费者之间的交换过程

E.通过销售渠道把生产企业同市场联系起来的过程

答案：BCE

解析：基恩·凯洛斯认为人们对市场营销的定义大致可分为为消费者服务的理论、对社会现象的一种认识以及通过销售渠道把生产企业同市场联系起来的过程。

2.市场营销理论在中国的传播和发展大致有以下几个阶段（）

A.20世纪三四十年代的首次引入

B.1978-1983年的再次引入

C.1984-1994年的传播和应用

D.1995年以来的发展和创新

E.2008年以来的国际化

答案：ABCD

解析：市场营销理论在中国的传播和发展经历了20世纪三四十年代的首次引入、1978-1983年的再次引入、1984-1994年的传播和应用以及1995年以来的发展和创新等阶段。

3.按照管理大师彼得·德鲁克的说法，企业的基本职能是（）

A.生产

B.组织

C.市场营销

D.创新

E.控制

答案：CD

解析：彼得·德鲁克认为企业的基本职能是市场营销和创新。

4.企业未能全面贯彻市场营销职能的原因主要有（）

A.外部环境的制约和影响

B.企业各部门因认识差异而相互抵制

C.企业组织和成员接受营销观念有一个过程

D.企业管理者和员工常把营销等同于推销和广告

E.企业顺利成长时极易忘记营销原则和理论

答案：BCDE

解析：企业未能全面贯彻市场营销职能的原因包括企业各部门因认识差异而相互抵制、企业组织和成员接受营销观念有一个过程、企业管理者和员工常把营销等同于推销和广告以及企业顺利成长时极易忘记营销原则和理论等。

5.顾客总价值包括（）

A.商品品牌

B.服务价值

C.人员价值

D.产品价值

E.形象价值

答案：B