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航空客运服务合同协议（国内线国际线）

甲方（承运人）：_________________________（以下简称“甲方”）

地址：____________________________________

统一社会信用代码/注册号：___________________

乙方（旅客）：_________________________（姓名：_________）

证件类型及号码：_________________________

地址：____________________________________

联系电话：_________________________

电子邮箱：_________________________

根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国民用航空法》、《公共航空运输旅客服务管理规定》及相关国际公约和国内法律法规，甲乙双方在平等、自愿的基础上，就乙方乘坐甲方运营的航班运输服务事宜，经友好协商，达成以下协议（以下简称“合同”）：

第一条服务信息

1.1航班信息

1.1.1航班号：_________________________

1.1.2起飞城市：_________________________，出发机场：_________________________

1.1.3到达城市：_________________________，到达机场：_________________________

1.1.4经停城市（如有）：_________________________，经停机场：_________________________

1.1.5预定起飞日期和时间：_________年____月____日____时____分

1.1.6预定到达日期和时间：_________年____月____日____时____分

1.2旅客信息

1.2.1姓名：_________________________

1.2.2证件类型及号码：_________________________

1.2.3联系电话：_________________________

1.2.4电子邮箱：_________________________

1.3舱位信息

1.3.1舱位等级：_________________________

1.3.2票价：人民币（大写）_________________________元整（小写）￥_________

1.4支付信息

1.4.1支付方式：_________________________

1.4.2支付状态：_________________________

第二条甲乙双方权利与义务

2.1甲方的权利与义务

2.1.1甲方有权按照约定在航线运营条件下，使用合格的航空器和合格的人员，将乙方从出发地运输至目的地。

2.1.2甲方应向乙方提供符合安全标准的航空运输服务。

2.1.3甲方应按照规定向乙方提供行李运输服务（包括免费行李额度和托运行李规定，详见本合同第五条）。

2.1.4甲方应按照规定办理乙方的登机、安检手续。

2.1.5甲方应在航班信息允许的范围内，保障乙方的舱位（国内航班：在一般情况下；国际航班：在约定最低接受载客率及以上情况下，具体标准参照相关规则）。

2.1.6如发生航班延误、取消，甲方应按照《公共航空运输旅客服务管理规定》及相关国际公约/国内法规定和本合同约定，及时通知乙方并提供替代航班、改签或退票服务，并可能承担相应的辅助服务或经济补偿。

2.1.7甲方有权拒绝运输不符合规定或可能危及航空安全的旅客、行李、货物。

2.2乙方的权利与义务

2.2.1乙方有权要求甲方按照合同约定提供航空运输服务。

2.2.2乙方有义务按照约定支付票款。

2.2.3乙方有义务在办理乘机手续时，出示有效旅行证件，并配合甲方的安全检查。

2.2.4乙方有义务遵守航空运输的相关法律法规、甲方的规章制度，包括但不限于在飞行器上不得使用电子设备干扰正常飞行、不得吸烟、不得扰乱秩序等。

2.2.5乙方有义务按照甲方的规定办理行李托运手续。

2.2.6乙方应对其提供的信息的真实性负责，如有隐瞒或虚报可能造成损失的，乙方应自行承担后果。

第三条费用与支付

3.1票价包含：_________________________（如基础票价、燃油附加费等，请列明）。

3.2票价不包含：____________________