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网格管理员考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20题，计40分）

1.某社区按照“规模适度、便于管理、界定清晰”原则划分网格，其标准人口规模应控制在（）。

A.100-200户B.300-500户C.600-800户D.1000户以上

2.网格管理员在日常巡查中发现某居民楼楼道内堆放大量易燃杂物，根据《社区网格管理规范》，应首先采取的措施是（）。

A.直接清理杂物B.拍照记录并上报社区C.联系物业处理D.张贴警示通知

3.网格内某独居老人突发疾病，网格管理员接到求助后，正确的处理流程是（）。

A.立即联系120，同时通知老人家属，全程陪同送医

B.先向社区汇报，等待社区指示后再行动

C.联系老人家属，由家属负责处理

D.拨打110，由警方协调救援

4.网格信息采集时，对“人户分离”人员的信息更新频率应为（）。

A.每月1次B.每季度1次C.每半年1次D.每年1次

5.网格内某商铺未按规定设置垃圾分类容器，网格管理员应首先（）。

A.直接开具整改通知书B.宣传垃圾分类政策，督促整改

C.上报城管部门处罚D.联合物业强制设置

6.网格管理员在调解邻里纠纷时，关键要遵循的原则是（）。

A.偏袒弱势方B.以法律为准绳，兼顾情理

C.快速结案，避免矛盾升级D.完全按照当事人要求处理

7.社区要求网格管理员每月至少开展（）次重点人群（如独居老人、残疾人）走访。

A.1次B.2次C.3次D.4次

8.网格内某租户未登记暂住信息，网格管理员发现后应（）。

A.要求租户自行到派出所登记B.当场登记并录入网格信息系统

C.联系房东督促租户登记D.上报公安部门处理

9.网格内发生宠物伤人事件，网格管理员的正确处置流程是（）。

A.协调双方协商赔偿，无需记录

B.记录事件经过，督促主家担责，若协商不成引导通过法律途径解决

C.直接处罚宠物主人D.上报街道，由街道处理

10.网格信息系统中“事件上报”模块的必填信息不包括（）。

A.事件地点B.事件类型C.处理结果D.现场照片

11.网格管理员在巡查中发现窨井盖缺失，正确的处理方式是（）。

A.设置临时警示标志，立即上报市政部门

B.联系附近施工队修复

C.等待社区安排人员处理

D.自行购买窨井盖安装

12.某网格内老年居民反映社区活动中心开放时间过短，网格管理员应（）。

A.告知居民“这是社区决定，无法更改”

B.记录诉求，联系社区核实开放时间合理性，协调延长或调整

C.建议居民去其他社区活动中心

D.忽略诉求，继续巡查

13.网格管理员的核心职责是（）。

A.完成上级布置的报表任务B.采集和更新网格基础信息，解决居民实际问题

C.参与社区文艺活动组织D.监督物业日常工作

14.网格内某企业排放刺鼻废气，网格管理员应首先（）。

A.联系环保部门检测B.拍照取证并上报街道环保科

C.与企业负责人理论D.在业主群呼吁抵制该企业

15.网格信息采集时，“房屋属性”应区分的类型不包括（）。

A.自住B.出租C.空置D.违建

16.网格管理员在录入居民信息时，发现某居民身份证号涉及隐私，正确的做法是（）。

A.模糊处理后录入B.直接完整录入系统（仅限内部使用）

C.仅记录姓名和联系方式D.不录入身份证号

17.网格内某学校周边上下学期间交通拥堵，网格管理员的合理干预措施是（）。

A.联系交警部门疏导，同时建议学校错峰放学

B.自行指挥交通

C.要求家长远离学校门口

D.上报街道，由街道协调

18.网格管理员与居民沟通时，错误的方式是（）。

A.使用方言拉近距离B.耐心倾听，不随意打断

C.承诺超出职责范围的事项D.主动亮明身份，说明来意

19.网格内某住户因房屋漏水与楼上业主产生纠纷，网格管理员介入调解时，首先应（）。

A.查看漏水现场，确认责任方

B.要求楼上业主立即维修

C.建议双方到法院起诉

D.组织双方当面协商

20.根据《社区网格管理服务标准》，网格管理员每日巡查时间应不少于（）。

A.1小时B.2小时C.3小时D.4小时

二、多项选择题（每题3分，共10题，计