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自考本科护理管理学2025年护理管理测试试卷（含答案）

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（每小题1分，共10分）

1.护理管理的核心工作是（）。

A.制订计划

B.组织协调

C.领导激励

D.控制评价

2.提出“管理就是决策”观点的管理学家是（）。

A.泰勒

B.法约尔

C.德鲁克

D.马斯洛

3.在护理排班中，优先考虑患者安全和护理质量，这体现了护理管理的（）原则。

A.效率优先

B.人本原则

C.动态原则

D.经济原则

4.指导护理管理者行为的道德原则，强调尊重患者自主权，属于（）。

A.组织原则

B.领导原则

C.协调原则

D.护理伦理原则

5.通过建立标准、测量绩效、比较差异、采取纠正措施的过程，是指（）。

A.计划职能

B.组织职能

C.领导职能

D.控制职能

6.在马斯洛的需求层次理论中，属于较高层次需求的是（）。

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.自我实现需求

7.护理管理者通过沟通传递信息、建立关系、施加影响的过程，体现了管理的（）职能。

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

8.某医院护理部根据科室特点和患者需求，将不同层级、不同专业的护士进行合理组合，属于（）。

A.人员配备

B.组织设计

C.预算管理

D.质量管理

9.护理质量改进的基本方法PDCA循环中，“C”代表（）。

A.计划（Plan）

B.实施（Do）

C.检查（Check）

D.处理（Act）

10.鼓励员工参与决策，激发员工积极性和创造性，属于（）。

A.指令型领导

B.民主型领导

C.事务型领导

D.独立型领导

二、填空题（每空1分，共10分）

1.护理管理的双重目标是指______和______。

2.法约尔提出的14项管理原则中，强调权力与责任相结合的是______原则。

3.护理人员非正式沟通网络中常见的模式有______、______和______。

4.护理人员职业生涯规划分为______、______、______和______四个阶段。

5.护理质量管理的常用工具包括______、______、______和______。

三、名词解释（每小题3分，共15分）

1.护理管理

2.领导力

3.护理组织文化

4.护理人力资源

5.护理绩效考核

四、简答题（每小题5分，共20分）

1.简述护理管理者的角色特点。

2.简述护理计划的主要步骤。

3.简述护理管理中有效沟通的原则。

4.简述护理质量控制的基本程序。

五、论述题（10分）

试述人性化管理在现代护理管理中的重要性及其应用策略。

六、案例分析题（25分）

某医院外科病房护士长发现，近期科室工作压力增大，护士流失率有所上升，部分护士工作积极性不高，甚至出现患者投诉增多的情况。护士长认为这与科室排班不合理、工作量大、缺乏有效激励以及新老护士融合不畅等因素有关。请结合护理管理的相关知识，分析护士长面临的问题，并提出相应的管理对策。

试卷答案

一、选择题

1.B

2.C

3.B

4.D

5.D

6.D

7.C

8.B

9.C

10.B

二、填空题

1.护理效益社会效益

2.责任

3.链式轮式全通道式

4.准备阶段探索阶段建立阶段维持阶段

5.流程图因果图控制图PARETO图

三、名词解释

1.护理管理：是指在护理工作中，运用管理学的一般原理和方法，对护理资源进行计划、组织、领导和控制，以实现预定护理目标的过程。

2.领导力：是指管理者影响和激励下属，引导团队朝着目标方向前进的能力。

3.护理组织文化：是指组织内部sharedvalues,beliefs,andassumptionsthatinfluencehownursesbehaveandinteractwithinthehealthcaresetting.

4.护理人力资源：是指在一定时间、一定区域内，能够从事护理工作的全体人员的总称，包括数量和质量两个方面。

5.护理绩效考核：是指运用科学的方法和标准，对护理人员的德、能、勤