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厦门市集美区2025年网格职员考试题及答案

一、公共基础知识（本部分共10题，每题2分，共20分）

（一）单项选择题（每题只有1个正确选项）

1.2024年厦门市集美区政府工作报告中提出，要深化“近邻党建”引领基层治理，重点打造的“15分钟服务圈”核心目标是：

A.提升社区商业配套密度

B.实现基本公共服务全覆盖

C.优化交通出行网络

D.增加社区文化活动频次

答案：B。解析：集美区2024年政府工作报告明确，“15分钟服务圈”以满足居民“医、食、住、行、教、娱”等基本需求为核心，重点推进便民服务设施全覆盖，属于基本公共服务范畴。

2.集美区作为“华侨文化的活化石”，其核心侨乡文化载体是：

A.集美学村嘉庚建筑

B.后溪碗窑古窑址

C.灌口凤山祖庙

D.大嶝岛战地观光园

答案：A。解析：集美学村由陈嘉庚先生倾资创办，其建筑融合中西风格，被列为全国重点文物保护单位，是集美侨乡文化最典型的物质载体。

3.基层网格治理中，“双报到”制度指的是：

A.党员到社区报到、社区到街道报到

B.机关企事业单位到社区报到、党员到社区报到

C.网格长到社区报到、志愿者到社区报到

D.物业企业到社区报到、业委会到社区报到

答案：B。解析：根据《福建省城市基层党建工作重点任务清单》，“双报到”制度要求机关企事业单位党组织和在职党员到社区报到，参与基层治理。

4.2024年集美区启动“智治网格”建设，其核心技术支撑是：

A.5G网络全覆盖

B.城市大脑中枢系统

C.人脸识别监控设备

D.社区微信群矩阵

答案：B。解析：集美区“智治网格”依托厦门市“城市大脑”中枢系统，整合公安、民政、市政等多部门数据，实现网格事件“一网统管”。

5.社区公共空间改造中，“微更新”的主要原则是：

A.大拆大建提升颜值

B.尊重居民需求小范围优化

C.引入商业资本主导改造

D.复制标准化改造模板

答案：B。解析：集美区2024年城市品质提升方案明确，“微更新”强调“小投入、大成效”，通过征集居民意见，对社区边角地、老旧设施进行针对性改造。

（二）判断题（正确填“√”，错误填“×”）

6.网格职员在采集居民信息时，可将工作手机中存储的住户信息提供给物业用于收费管理。（）

答案：×。解析：根据《个人信息保护法》，网格职员采集的居民信息属于敏感个人信息，不得擅自提供给第三方，包括物业。

7.集美区“银龄网格”是指由退休医务人员组成的医疗服务志愿队。（）

答案：×。解析：“银龄网格”是集美区探索的老年群体参与治理模式，组织退休教师、干部等有专长的老年人担任网格协管员，参与矛盾调解、政策宣传等。

8.网格内发生燃气泄漏事故，网格职员应立即进入现场关闭阀门。（）

答案：×。解析：燃气泄漏时，网格职员应第一时间疏散周边人员，禁止使用明火和电器，联系燃气公司专业人员处理，不可自行操作。

9.社区“邻里茶话会”是网格职员收集民意的有效方式，应固定时间、固定地点定期开展。（）

答案：√。解析：集美区推广的“邻里茶话会”通过常态化、接地气的交流形式，让居民在轻松氛围中反映问题，是网格职员践行“近邻”理念的重要方法。

10.网格内某租户未签订租赁合同，网格职员可拒绝将其纳入常住人口登记。（）

答案：×。解析：根据《福建省流动人口服务管理条例》，流动人口无论是否签订租赁合同，均需进行居住登记，网格职员应主动上门采集信息。

二、社区工作实务（本部分共6题，共40分）

（一）案例分析题（每题10分）

11.案例：侨英街道某老旧小区近期频繁发生电动车“飞线充电”现象，居民反映存在消防隐患，但部分租户表示“没有充电桩只能飞线”。网格职员小张巡查时发现3楼住户从窗户拉电线充电，电线外皮已破损。

问题：如果你是小张，应如何处理？请列出具体步骤。

答案：处理步骤如下：

（1）立即现场处置：告知住户停止充电，协助拆除破损电线，提醒其当前行为违反《消防法》第二十八条（禁止占用、堵塞疏散通道），存在触电和火灾风险。

（2）收集基础信息：登记该住户姓名、联系方式、居住时长，了解小区现有充电桩数量（是否覆盖各楼栋）、收费标准、使用情况等。

（3）组织多方协商：联系物业、业委会召开现场协调会，统计小区电动车数量，评估充电桩缺口；若属无物业小区，上报街道申请“为民办实事”项目增设充电桩。

（4）开展宣传引导：在单元门张贴《电动车安全充电告知书》，利用社区微信群推送火灾案例，联合消防中队开展“入户讲安全”活动，提升居民安全意识。

（5）建立长效机制：将电动车充电管理纳入网格巡查重点，每周检查充电桩使用情况，对新增“飞线”行为及时制止并记录，形成“发现-处置-反馈”闭环。

12.案例：集美街道某社区有位独居老人王奶奶（78岁），子女在外地工作，近期网格职员小