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无锡市新吴区2025年网格员招聘笔试题库含答案

一、单项选择题（每题1分，共30分）

1.网格员在日常工作中，首要的职责是（）

A.收集各类信息

B.解决居民纠纷

C.宣传政策法规

D.协助执法部门工作

答案：A。网格员的基础工作就是收集各类与网格内相关的信息，为后续工作提供依据，其他选项也是网格员的职责，但收集信息是首要职责。

2.新吴区某网格内发生了一起邻里纠纷，网格员到达现场后，首先应该做的是（）

A.直接判定谁对谁错

B.了解纠纷的起因和经过

C.批评教育双方当事人

D.要求双方立即停止争吵

答案：B。了解纠纷的起因和经过是解决纠纷的基础，只有清楚事情的来龙去脉，才能更好地进行调解，而不是直接判定对错或批评教育，要求停止争吵只是第一步的简单制止，并非关键环节。

3.网格员在巡查过程中发现某企业存在安全隐患，应该（）

A.自行要求企业整改

B.立即向相关部门报告

C.等待企业自行整改

D.通知企业负责人但不做记录

答案：B。网格员发现安全隐患后，自身没有执法权，不能自行要求企业整改，也不能等待企业自行整改，且通知企业负责人后要做好记录，应立即向相关部门报告，由专业部门处理。

4.以下不属于网格内重点关注人群的是（）

A.社区矫正人员

B.退休教师

C.精神障碍患者

D.刑满释放人员

答案：B。社区矫正人员、精神障碍患者、刑满释放人员都可能存在一定的不稳定因素，需要重点关注，而退休教师一般不属于重点关注人群。

5.网格员在宣传政策法规时，应该（）

A.只宣传自己感兴趣的政策

B.采用通俗易懂的方式

C.强制居民接受政策

D.只在办公室进行宣传

答案：B。宣传政策法规要让居民能够理解，所以应采用通俗易懂的方式，不能只宣传自己感兴趣的政策，也不能强制居民接受，宣传应深入社区等居民集中的地方，而不是只在办公室进行。

6.新吴区某网格内要举办一场社区活动，网格员的主要工作不包括（）

A.活动策划与组织

B.邀请居民参加

C.活动现场安全保障

D.决定活动的所有内容

答案：D。网格员可以参与活动策划与组织、邀请居民参加、保障活动现场安全，但不能决定活动的所有内容，活动内容应广泛征求居民意见。

7.网格员在采集人口信息时，发现居民提供的信息与实际不符，应该（）

A.按照居民提供的信息记录

B.当场指责居民不诚实

C.进一步核实并要求居民提供准确信息

D.忽略该信息

答案：C。为保证信息的准确性，网格员应进一步核实并要求居民提供准确信息，不能按照错误信息记录，也不能指责居民，更不能忽略该信息。

8.以下关于网格员工作记录的说法，正确的是（）

A.可以随意记录，不需要规范

B.只记录重要事件，小事不用记录

C.记录要及时、准确、详细

D.记录后不需要保存

答案：C。网格员工作记录要及时、准确、详细，以便后续查询和参考，不能随意记录，小事也可能有重要价值，记录后要妥善保存。

9.新吴区某网格内的环境卫生较差，网格员应该（）

A.自己动手打扫

B.联系环卫部门处理

C.要求居民自行打扫

D.不管不问

答案：B。网格员没有直接打扫卫生的职责，应联系环卫部门处理，也不能单纯要求居民自行打扫，更不能不管不问。

10.网格员在处理居民投诉时，应该（）

A.对投诉内容进行筛选，只处理重要的投诉

B.及时受理并跟进处理情况

C.拖延处理时间

D.让居民自己解决问题

答案：B。网格员应及时受理居民投诉并跟进处理情况，不能筛选投诉内容，也不能拖延处理或让居民自己解决问题。

11.以下哪种情况不属于网格员需要上报的突发事件（）

A.小区内发生火灾

B.居民家中水管破裂

C.道路塌陷

D.群体性事件

答案：B。居民家中水管破裂一般属于居民个体的生活问题，可通过正常的维修途径解决，不属于需要上报的突发事件，而火灾、道路塌陷、群体性事件都需要及时上报。

12.网格员在与居民沟通时，应该（）

A.态度冷漠，保持距离

B.使用专业术语，显示自己的水平

C.认真倾听居民的诉求

D.打断居民说话，表达自己的观点

答案：C。与居民沟通时要认真倾听居民的诉求，态度要热情，不能使用过于专业的术语让居民难以理解，更不能打断居民说话。

13.新吴区某网格内有一家新开的店铺，网格员应该（）

A.对店铺进行检查，要求其停业整顿

B.收集店铺的相关信息

C.阻止店铺开业

D.向店铺收取费用

答案：B。网格员应收集新开店铺的相关信息，不能随意要求其停业整顿、阻止开业或收取费用。

14.网格员在巡查过程中发现有人张贴小广告，应该（）

A.视而不见

B.立即上前制止并清理

C.拍照记录后向相关部