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高频精选：质量管理QA招聘面试题及答案

单项选择题（每题2分，共20分）

1.QA的主要职责是？

A.产品开发

B.质量保证

C.市场推广

D.客户服务

2.以下哪种文件不属于QA关注的文件？

A.质量手册

B.操作说明书

C.销售合同

D.检验标准

3.质量控制的重点在于？

A.预防问题

B.发现问题

C.解决问题

D.以上都是

4.QA进行内部审核的频率通常是？

A.每月一次

B.每季度一次

C.每年一次

D.视情况而定

5.以下哪种工具常用于质量管理？

A.Excel

B.Photoshop

C.PowerPoint

D.Word

6.QA对供应商评估的首要因素是？

A.价格

B.交货期

C.质量

D.服务

7.质量体系中，PDCA循环的“C”代表？

A.计划

B.执行

C.检查

D.处理

8.QA参与新产品开发的哪个阶段？

A.概念阶段

B.设计阶段

C.生产阶段

D.全阶段

9.对不合格品的处理方式不包括？

A.返工

B.降级使用

C.报废

D.直接销售

10.QA工作中，记录的作用是？

A.应付检查

B.追溯和证明

C.归档保存

D.以上都不是

多项选择题（每题2分，共20分）

1.QA的工作内容包括？

A.建立质量体系

B.监督生产过程

C.处理客户投诉

D.培训员工质量意识

2.质量管理体系包括以下哪些要素？

A.管理职责

B.资源管理

C.产品实现

D.测量、分析和改进

3.QA常用的统计工具包括？

A.直方图

B.排列图

C.因果图

D.控制图

4.以下哪些情况需要进行质量改进？

A.客户投诉增加

B.产品缺陷率上升

C.生产效率低下

D.市场份额下降

5.供应商管理包括以下哪些方面？

A.供应商选择

B.供应商评估

C.供应商开发

D.供应商淘汰

6.QA对文件的管理包括？

A.文件编制

B.文件审核

C.文件批准

D.文件发放和回收

7.质量成本包括？

A.预防成本

B.鉴定成本

C.内部故障成本

D.外部故障成本

8.以下哪些属于质量保证的活动？

A.设计评审

B.过程能力分析

C.产品检验

D.质量审计

9.QA在生产过程中的监督点包括？

A.原材料检验

B.半成品检验

C.成品检验

D.包装检验

10.质量目标的制定应考虑以下哪些因素？

A.客户需求

B.法律法规要求

C.企业战略

D.员工能力

判断题（每题2分，共20分）

1.QA只负责产品的最终检验。（）

2.质量体系一旦建立就不需要再修改。（）

3.预防成本的增加会导致质量成本的上升。（）

4.供应商的质量好坏与企业的QA工作无关。（）

5.记录可以随意更改。（）

6.QA可以不参与新产品的设计阶段。（）

7.质量改进是一次性的活动。（）

8.质量控制和质量保证是同一个概念。（）

9.内部审核的目的是发现问题并整改。（）

10.质量目标应该是可测量的。（）

简答题（每题5分，共20分）

1.简述QA和QC的区别。

QA侧重质量保证，关注体系、流程预防问题；QC侧重质量控制，通过检验发现和解决已出现的质量问题。

2.请列举三种QA常用的质量管理工具。

因果图，分析问题原因；排列图，找出关键因素；控制图，监控过程稳定性。

3.供应商评估主要评估哪些方面？

评估质量保证能力、生产能力、交货能力、服务水平、价格合理性等。

4.质量改进的步骤有哪些？

识别改进机会，分析原因，制定改进方案，实施改进，验证效果，巩固成果。

讨论题（每题5分，共20分）

1.如何在企业中有效推行质量管理体系？

高层重视支持，全员培训提高意识，结合实际制定体系，加强监督审核，持续改进优化。

2.当生产进度和质量发生冲突时，QA应如何处理？

优先保障质量，与生产部门沟通协调，分析进度与质量冲突原因，共同制定解决方案，在保证质量前提下加快进度。

3.谈谈QA在风险管理中的作用。

识别质量风险，评估风险等级，制定应对措施，监督措施执行，降低风险对产品质量影响。

4.如何提高QA团队的工作效率？

合理分工明确职责，加强培训提升能力，采用信息化工具，建立有效沟通机制，定期总结优化流程。

答案

单项选择题

1.B

2.C

3.B

4.D

5.A

6.C

7.C

8.D

9.D

10.B

多项选择题

1.ABCD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABC

5.ABCD

6.ABCD

7.A