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抚顺网格员考试题库2025（附答案）

一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）

1.抚顺市社区网格划分的基本依据是：

A.社区户籍人口数量

B.居民居住集中区域和便于服务管理原则

C.社区工作人员数量

D.社区办公场所面积

答案：B

解析：根据《抚顺市网格化服务管理实施细则》，网格划分以居民居住集中区域为基础，遵循“规模适度、边界清晰、便于服务”原则，一般按300-500户标准划分。

2.网格员日常巡查中发现楼道堆积易燃杂物，正确的处理流程是：

A.拍照记录后直接清理

B.联系物业或社区，告知隐患并督促整改

C.通知消防部门立即出警

D.张贴警示标语后上报街道

答案：B

解析：网格员需遵循“发现-上报-跟踪”流程，对于一般性安全隐患应联系责任主体（如物业）整改，重大隐患可同步上报街道或相关部门。

3.以下哪类信息不属于网格员需要采集的基础信息？

A.居民婚姻状况

B.出租房屋承租人信息

C.独居老人健康状况

D.社区健身器材损坏情况

答案：A

解析：网格员采集信息以“服务管理需要”为限，包括人口、房屋、设施、特殊群体等动态信息，婚姻状况属于个人隐私，非必要不采集。

4.某社区老人反映小区路灯损坏，网格员应首先：

A.联系市政部门维修

B.实地核查损坏数量和位置

C.在业主群发起募捐维修

D.告知老人自行联系物业

答案：B

解析：网格员需先核实问题真实性和具体情况（如损坏位置、数量），再对接责任单位（物业或市政），避免信息错报。

5.抚顺市推行的“网格吹哨、部门报到”机制中，网格员的核心职责是：

A.直接协调多部门解决问题

B.收集问题并按流程触发响应

C.对部门履职情况进行考核

D.代替部门开展具体执法工作

答案：B

解析：该机制中网格员负责发现问题、上报“吹哨”，由街道或区级平台调度相关部门“报到”处理，网格员不直接参与执法或考核。

6.处理邻里因噪音引发的纠纷时，网格员的首要措施是：

A.批评噪音制造者

B.组织双方当面沟通

C.建议报警处理

D.记录纠纷后上报街道

答案：B

解析：邻里纠纷宜先通过调解化解，网格员应主动介入，组织双方沟通，了解诉求，引导换位思考，避免矛盾升级。

7.网格员在疫情防控期间的主要任务不包括：

A.排查重点地区返抚人员

B.宣传防疫政策和知识

C.为隔离人员代购生活物资

D.制定区域核酸检测方案

答案：D

解析：核酸检测方案由疾控部门制定，网格员负责宣传、组织居民参与、协助维持秩序等具体执行工作。

8.对于社区内失能老人的服务需求，网格员应重点关注：

A.老人的文化程度

B.子女的工作单位

C.日常照护需求（如送餐、就医）

D.老人的房产归属

答案：C

解析：网格员需聚焦特殊群体的实际服务需求，失能老人的核心需求是生活照护，应协调社区、养老机构或志愿者提供帮助。

9.网格员使用“抚顺市网格化服务管理信息平台”录入数据时，应遵循的原则是：

A.每日下班前集中录入

B.发现信息变动后24小时内更新

C.每月底统一批量录入

D.仅录入街道要求的重点数据

答案：B

解析：平台数据需保持实时性，网格员应在发现人口、房屋、事件等信息变动后及时更新，确保数据准确性。

10.社区举办“反诈宣传”活动，网格员的主要工作是：

A.设计宣传海报内容

B.联系公安部门专家授课

C.通知居民参与并协助现场组织

D.评估活动效果并撰写报告

答案：C

解析：网格员负责活动的前期动员（通过走访、微信群通知）、现场引导（签到、维持秩序）和后期反馈（收集居民意见），专业性内容由职能部门负责。

11.某租户未登记居住信息，网格员上门核查时，正确的沟通方式是：

A.“你没登记，赶紧跟我去社区补手续！”

B.“您好，为了保障您的居住安全，需要登记一下个人信息，方便配合吗？”

C.“不登记的话会被处罚，现在必须填！”

D.“房东没告诉你要登记吗？赶紧交资料！”

答案：B

解析：网格员需文明沟通，说明登记的目的（保障安全、提供服务），避免强制语气，争取居民配合。

12.发现社区内流浪犬只，网格员应：

A.自行联系宠物救助站

B.拍照上报平台并联系城管部门

C.组织居民围捕

D.张贴“注意安全”提示后不管不问

答案：B

解析：流浪犬管理属于城管或公安部门职责，网格员应记录位置、数量并上报，