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厦门市翔安区2025年网格职员考试题及答案

一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）

1.根据《福建省社区工作者管理办法（试行）》，网格职员的日常管理主体是（）。

A.区民政局

B.街道办事处（镇人民政府）

C.社区居民委员会

D.区网格化服务管理中心

答案：B

解析：《福建省社区工作者管理办法（试行）》明确，街道办事处（镇人民政府）负责社区工作者的日常管理、考核评价和薪酬发放等工作。

2.翔安区推行的“近邻党建”工作机制中，网格职员的核心职责是（）。

A.定期组织社区党员召开民主生活会

B.建立“网格-小区-楼栋”三级联系服务体系，实现“小事不出网格、大事不出社区”

C.负责辖区内企业党建指导

D.协调区直部门解决社区重大项目问题

答案：B

解析：翔安区“近邻党建”以网格化管理为基础，通过构建三级联系服务体系，强化网格职员在联系群众、解决民生问题中的“前哨”作用。

3.某网格内独居老人张奶奶反映家中水管漏水，网格职员应首先（）。

A.联系区市政部门申请维修

B.自行购买工具尝试维修

C.安抚老人情绪，确认漏水位置和严重程度

D.拍摄现场照片上传“翔治通”平台报事

答案：C

解析：网格职员处理民生问题时，需遵循“先安抚、再核实、后处置”原则，优先保障居民情绪稳定和现场安全。

4.根据《厦门市社区治理促进条例》，网格职员在采集居民信息时，应遵循的基本原则是（）。

A.全面采集、实时更新

B.最小必要、保护隐私

C.集中采集、统一管理

D.按需采集、公开共享

答案：B

解析：条例规定，社区信息采集应遵循“最小必要”原则，不得过度收集居民个人信息，同时需严格保护隐私。

5.翔安区某网格内发生电动车违规充电引发的火情，网格职员到达现场后，正确的处置流程是（）。

A.立即使用灭火器扑灭明火→疏散周边居民→联系消防部门→记录事件经过

B.疏散周边居民→使用灭火器扑灭明火（若能力允许）→联系消防部门→设置警戒区

C.联系消防部门→疏散居民→等待专业人员处置→记录事件

D.拍摄现场视频上传平台→联系物业→通知居民自行处理

答案：B

解析：应急处置需优先保障人员安全（疏散居民），在能力范围内进行初期扑救（如使用灭火器），同时及时联系专业救援（消防部门），并设置警戒区防止二次伤害。

6.网格职员在调解邻里纠纷时，关键要做到（）。

A.明确判定责任方，强制要求赔偿

B.倾听双方诉求，引导换位思考，促成协商

C.邀请社区民警到场，通过法律手段解决

D.记录纠纷内容，上报街道等待处理

答案：B

解析：调解纠纷的核心是“柔性沟通”，通过倾听、共情和引导，帮助双方找到利益平衡点，而非强制或推诿。

7.翔安区2024年提出“网格+养老”服务模式，要求网格职员重点关注的老年群体不包括（）。

A.80周岁以上独居老人

B.失能半失能老人

C.有子女陪同的退休教师

D.低保家庭中的高龄老人

答案：C

解析：“网格+养老”重点服务对象为特殊困难老年人，包括独居、失能、低保高龄等，有子女陪同且无特殊困难的老人非重点。

8.网格职员在日常巡查中发现某商铺占用消防通道堆放货物，正确的处理方式是（）。

A.当场要求商铺立即搬离，否则扣押货物

B.记录商铺信息、违规位置，联系消防部门核查

C.拍摄照片上传平台，标注“消防隐患”，并告知商铺负责人整改要求

D.联系社区物业，由物业处理

答案：C

解析：网格职员无执法权，需通过信息上报（平台标注）和告知当事人（整改要求）的方式推动问题解决，同时衔接专业部门（消防）介入。

9.根据《厦门市社区工作者考核办法》，网格职员的考核结果与（）不直接挂钩。

A.薪酬待遇

B.职务晋升

C.培训机会

D.社区居民投票数

答案：D

解析：考核以岗位职责履行、工作实绩、群众满意度为主要依据，但居民投票数仅为参考指标之一，不直接决定考核结果。

10.某网格内一名精神障碍患者因停药出现情绪激动，网格职员应首先（）。

A.联系患者家属，了解用药情况

B.上前安抚，尝试说服其服药

C.拨打110报警，请求民警协助

D.联系社区卫生服务中心医生到场

答案：A

解析：精神障碍患者管理需遵循“家属优先联系”原则，网格职员应首先确认家属是否知情，再联合专业力量（医生、民警）介入。

11.翔安区推行的“翔治通”网格化管理平台主要功能不包括（）。

A.居民