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培训服务合同（范本）-教育质量协议

甲方（服务提供方）：[甲方全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[甲方地址]

乙方（接受方）：[乙方全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[乙方地址]

鉴于甲方拥有提供[培训项目名称]培训服务的资质和能力，乙方希望接受甲方的培训服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议：

第一条培训服务内容与目标

1.1甲方同意为本协议乙方提供[培训项目名称]培训服务。

1.2本次培训旨在帮助乙方学员掌握[具体培训目标，例如：XX领域的核心理论知识、XX技能的操作方法、提升XX能力等]。

1.3培训内容主要包括：[详细列出培训课程模块或主要内容点，例如：模块一：XX基础理论；模块二：XX方法与实践；模块三：XX案例分析等]。

1.4培训方式为[明确培训形式，例如：线下集中授课、线上直播教学、混合式教学等]。

1.5培训时间：自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[结束年]年[结束月]月[结束日]日止，共计[总天数]天/学时。

1.6培训地点：[明确培训地点，例如：XX市XX区XX路XX号XX会议室；或线上培训平台名称及网址]。

1.7授课教师：本次培训主要由[授课教师姓名]老师主讲，该教师具备[教师资质、经验简介，例如：XX领域资深专家、XX证书持有者、XX年教学经验等]。

第二条教育质量协议核心条款

2.1双方确认，本协议旨在明确培训服务的教育质量标准及保障措施，确保培训服务达到约定的目标和效果。

2.2教育质量标准：

2.2.1甲方承诺提供的培训服务将达到[具体描述教育质量标准，例如：学员满意度不低于85%；培训结束后，学员对核心知识点的掌握程度达到80%以上（以考核为准）；培训目标按约定达成等]。

2.2.2教育质量的衡量将参考[明确衡量标准依据，例如：双方事先约定的考核标准、行业普遍认可的评价体系、培训目标达成度等]。

2.3师资质量保障：

2.3.1甲方保证本次培训授课教师具备本协议第一条1.7条约定的资质和经验，并能按时、按质完成授课任务。

2.3.2甲方应在培训前向乙方提供详细的课程教案，并确保教案内容科学、系统、符合培训目标。

2.4教学过程管理：

2.4.1甲方应严格按照本协议第一条约定的培训内容和时间计划开展教学，未经乙方书面同意，不得擅自调整培训大纲或缩短培训时间。

2.4.2甲方应鼓励并组织课堂互动，确保学员能够充分参与学习过程，并及时解答学员疑问。

2.4.3甲方应提供培训所需的必要教材、讲义、参考资料等教学资源，并保证其质量。

2.5学员学习支持：

2.5.1甲方应提供必要的课后学习支持，包括但不限于[具体支持方式，例如：建立学员答疑QQ群/微信群、安排助教进行部分答疑、提供补充学习资料等]。

2.5.2甲方应努力营造积极、互动、开放的学习氛围，维护良好的课堂秩序。

2.6教育质量监控与评估：

2.6.1过程评估：甲方应在培训过程中至少进行[次数]次中期评估，评估方式可包括[具体方式，例如：随堂测验、课堂讨论反馈、小组作业等]，并根据评估结果适当调整教学策略。

2.6.2结果评估：培训结束后，将进行结业考核/能力测评，考核/测评方式为[具体方式，例如：笔试、口试、实践操作、项目报告等]。考核/测评结果将作为衡量教育质量的重要依据。

2.6.3评估参与：双方可共同参与培训过程及结果评估，或委托双方认可的第三方机构进行独立评估。评估标准和流程由双方事先确认。

2.7甲方承诺其提供的培训服务符合本协议第二条约定的各项教育质量标准。

第三条教育质量未达标的处理机制

3.1若经双方确认或约定的第三方评估机构评估，本协议第二条2.2.1款约定的教育质量标准未达到，则触发本条处理机制。

3.2触发本条处理机制的具体情形包括但不限于：培训结束后，学员满意度调查平均分低于85%；核心知识点考核平均分低于80%；或双方确认培训目标未按约定达成等。具体评估方法和判定标准应以双方事先书面确认的评估结果为准。

3.3乙方应在发现或收到评估报告表明教育质量未达标后[具体天数，例如：10]个工作日内，向甲方发出书面通知，并提供相关评估依据。

3.4甲方收到乙方通知后，应在[具体天数，例如：15]个工作日内与乙方协商确定具体的补救措施。

3.5经双方协商一致，补救措施包括但不限于：

3.5.1免费补课：甲方为乙方学员提供[具体内容，例如：未达标部分的免费复训、延长培训时间XX小时等]。

3.5.2部分退款：根据教育质量未达标的程度，由甲方退还