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2025年国家电网企业文化与职业道德考试练习题及答案

一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）

1.国家电网有限公司2025年深化“一体四翼”发展布局中，“一体”的核心定位是：

A.能源互联网平台

B.电网主营业务

C.战略性新兴产业

D.国际业务拓展

答案：B

2.根据《国家电网有限公司企业文化建设指引（2025年修订）》，公司核心价值观“以客户为中心”的首要实践要求是：

A.提升供电可靠性

B.降低用电成本

C.满足个性化需求

D.保障电力普遍服务

答案：D

3.以下哪项不属于“国网精神”的组成内容？

A.努力超越

B.追求卓越

C.精益求精

D.奉献清洁能源

答案：C

4.在新型电力系统建设中，公司提出的“三融三化”发展路径不包括：

A.源网荷储融合

B.数字技术与业务深度融合

C.产融协同深化

D.标准化、数字化、智能化

答案：C

5.职业道德规范中“恪尽职守”的核心要求是：

A.严格遵守操作规程

B.主动承担额外工作

C.维护企业经济利益

D.实现个人职业发展

答案：A

6.公司“十四五”企业文化建设规划明确的“三个文化”重点工程是：

A.安全文化、创新文化、服务文化

B.廉洁文化、责任文化、奋斗文化

C.红色文化、专业文化、生态文化

D.工匠文化、数字文化、共享文化

答案：A

7.某供电所员工在抢修中发现客户私拉电线存在安全隐患，正确的处理方式是：

A.立即断电并要求客户整改

B.记录隐患后上报，由专业部门处理

C.现场指导客户规范接线

D.拍照留证后继续抢修

答案：C

8.公司“四个服务”宗旨中“服务社会发展”的核心体现是：

A.保障重大活动供电

B.支持乡村振兴电力建设

C.参与碳市场交易

D.推动新能源并网

答案：B

9.职业道德“公平公正”原则在计量工作中的具体要求是：

A.优先处理大客户计量问题

B.严格执行计量标准和校验流程

C.对小微企业减免计量费用

D.根据客户关系调整计量精度

答案：B

10.以下哪项属于公司2025年企业文化创新重点？

A.恢复传统“班组文化墙”建设

B.开发“虚拟文化大使”数字交互平台

C.组织全员背诵《企业文化手册》

D.每季度开展一次集中学习活动

答案：B

11.某客户经理在客户需求调研中发现，某企业因设备升级需要增容，但当前电网容量不足。正确的服务策略是：

A.告知客户需自行建设配套线路

B.协调规划部门提前启动电网改造

C.建议客户改用其他能源

D.拖延回复等待容量释放

答案：B

12.公司“三型两网”战略中“枢纽型企业”的核心特征是：

A.连接能源生产与消费环节

B.控制电力传输关键节点

C.整合产业链上下游资源

D.主导行业标准制定

答案：A

13.职业道德“诚实守信”在电费回收中的具体要求是：

A.对欠费客户立即停电

B.向客户公开电费计算依据

C.允许关系客户延迟缴费

D.隐瞒电价调整信息避免投诉

答案：B

14.以下哪项不符合“绿色发展”文化理念？

A.推广电动汽车充换电网络

B.新建变电站采用全地下布局

C.输电线路设计避让生态保护区

D.火电厂机组扩容改造

答案：D

15.某新员工在培训中提出“企业文化与个人发展无关”的观点，正确的引导方向是：

A.强调企业文化的强制性要求

B.说明文化认同对职业成长的促进作用

C.批评其缺乏集体意识

D.列举违反文化规范的处罚案例

答案：B

16.公司“战略目标”中“具有全球竞争力的世界一流企业”的核心指标不包括：

A.资产规模

B.创新能力

C.品牌价值

D.社会责任履行

答案：A

17.职业道德“团结协作”在跨部门项目中的具体表现是：

A.坚持本部门利益优先

B.主动分享技术经验和数据

C.等待上级协调工作分工

D.对其他部门失误保持沉默

答案：B

18.以下哪项属于“卓越服务”文化理念的延伸实践？

A.推行“办电一次都不跑”服务

B.限制客户查询用电数据权限

C.规定客户故障报修响应时间

D.对高耗能企业提高服务门槛

答案：A

19.公司2025年启动的“文化赋能”工程重点任务是：

A.修订《员工守则》

B.建立文化成效量化评估体系

C.举办企业文化知识竞赛

D.编制历史沿革画册

答案：B

20.某运维人员发现同事未按规程操作设备，正确的处理方式是：

A.当场制止并纠正违规行为

B.事后向领导匿名反映

C.假装没看见避免冲突

D.提醒但不干涉他人工作

答案：A

二、多项选择题（共15题，每题2分，共30分，少选、多选、错选均不得分）

1.国家电网有限公司企业文化体系包括以下哪些层级？

A.核心价值层

B.制