抚顺市望花区2025年网格员考试题库及答案.docxVIP

抚顺市望花区2025年网格员考试题库及答案

一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）

1.望花区某社区网格员在日常巡查中发现楼道内堆放大量纸壳箱，存在消防隐患。根据《辽宁省消防条例》，网格员应首先采取的措施是：

A.直接清理堆放物

B.联系物业或社区民警到场确认

C.拍照留存后在居民群通报

D.通知堆放业主立即整改

答案：D（依据《辽宁省消防条例》第二十八条，任何单位和个人不得占用、堵塞、封闭疏散通道，网格员发现隐患应首先通知责任人整改，无法整改时再联系相关部门。）

2.社区网格员的核心职责不包括：

A.采集和更新基础信息

B.参与社区公共事务管理

C.制定社区发展规划

D.协助解决居民实际问题

答案：C（网格员主要负责信息采集、矛盾调解、服务协助等具体事务，社区发展规划由社区“两委”及居民代表会议讨论制定。）

3.望花区推行“网格+物业”联动机制，网格员与物业对接的重点工作是：

A.共同收取物业费

B.联合排查小区安全隐患

C.协调物业调整收费标准

D.监督物业员工考勤

答案：B（联动机制核心是整合资源解决实际问题，安全隐患排查是双方共同职责。）

4.某独居老人反映家中水管漏水，网格员应优先联系：

A.自来水公司维修热线

B.社区志愿者帮忙修理

C.老人子女协助处理

D.物业工程部门上门查看

答案：D（小区内公共管道或户内管道问题，物业工程部门是第一响应主体，网格员需快速协调。）

5.关于流动人口信息采集，正确的做法是：

A.仅登记户籍地址和联系方式

B.需采集居住事由、同住人员等详细信息

C.每月仅需更新一次

D.无需核实租房合同真实性

答案：B（根据《望花区流动人口服务管理办法》，网格员需采集包括居住事由、同住人员、就业情况等12项基础信息，确保动态准确。）

6.社区开展“反诈宣传”活动，网格员的主要任务是：

A.制作宣传海报

B.组织专家讲座

C.入户发放资料并讲解典型案例

D.联系派出所提供数据支持

答案：C（网格员是直接接触居民的“最后一米”，需通过入户、走访等方式开展面对面宣传。）

7.某小区业主因停车位划分问题与物业发生争执，网格员介入调解时应遵循的首要原则是：

A.偏向弱势方

B.保持中立客观

C.维护物业权威

D.快速达成协议

答案：B（调解需基于事实，公平公正，避免激化矛盾。）

8.网格员在巡查中发现楼道照明设施损坏，正确的处理流程是：

A.记录位置→联系物业维修→3日内回访

B.自行购买灯泡更换→记录台账

C.拍照发业主群→等待居民自行处理

D.上报街道城建科→等待统一维修

答案：A（网格员需先记录问题，协调责任主体（物业）处理，后续跟进结果。）

9.社区内一名精神障碍患者未按时服药，网格员应：

A.直接联系家属督促

B.自行购买药物送上门

C.上报社区民警处理

D.联系社区卫生服务中心随访

答案：D（精神障碍患者管理需由专业卫生机构介入，网格员应协调社区卫生服务中心跟进。）

10.望花区某社区推行“网格议事会”制度，参与主体不包括：

A.网格内居民代表

B.业委会成员

C.辖区企业负责人

D.街道党工委书记

答案：D（网格议事会以网格内居民、自治组织、驻区单位为主，街道领导一般不直接参与。）

11.网格员在信息采集时，发现居民提供的身份证信息与户籍系统不符，应：

A.按居民提供的信息登记

B.标记“待核实”并上报社区

C.批评居民不诚信

D.直接修改系统数据

答案：B（信息需真实准确，不确定的应标记并由社区核实。）

12.社区组织“垃圾分类”宣传，网格员的重点工作是：

A.制作分类垃圾桶

B.检查居民垃圾桶是否分类

C.入户讲解分类标准及奖励政策

D.联系环卫部门增加清运频次

答案：C（宣传需注重居民认知提升，入户讲解是最直接方式。）

13.某居民反映楼下商铺夜间噪音扰民，网格员应首先：

A.联系环保部门检测噪音

B.夜间实地查看并记录噪音时间、来源

C.要求商铺立即停业

D.组织居民与商铺协商

答案：B（需先核实情况，记录证据，再推动解决。）

14.网格员的工作日志应包含：

A.个人生活琐事

B.巡查路线、发现问题及处理进度

C.对社区工作的个人评价

D.居民隐私信息

答案：B（工作日志需客观记录工作内容，重点是问题处理轨迹。