门诊患者烫伤应急预案脚本.docx

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门诊患者烫伤应急预案脚本

场景一:发现烫伤

-时间:上午10点30分

-地点:门诊大厅饮水机旁

-人物:患者李某(65岁)、导医小张

-事件:患者李某在门诊大厅饮水机处接热水时,由于饮水机开关故障,热水突然大量涌出,烫伤了李某的右手和小臂。李某痛苦地尖叫起来,手中的水杯也掉落在地。

-处理步骤:

-导医小张正在附近引导患者挂号,听到叫声后迅速赶到现场。

-小张首先安慰患者李某:“大爷,您别着急,我们马上帮您处理。”同时观察李某的烫伤情况,发现右手和小臂皮肤发红,有水泡形成,初步判断为二度烫伤。

-小张立即大声呼叫其他同事前来协助,并拨打门诊护

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