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销售经理团队管理能力考核题集

一、单选题（每题2分，共20题）

1.在快速消费品行业，销售经理发现团队成员普遍对新产品知识掌握不足，最有效的团队培训方式是？

A.集中脱产培训

B.在岗引导式学习

C.外部专家授课

D.自我学习手册

2.某家电企业销售经理通过数据分析发现，某区域团队月度目标完成率持续低于60%，但个体销售精英表现突出，应优先采取什么措施？

A.降低该区域整体目标

B.增加该区域资源投入

C.调整团队成员结构

D.对精英员工单独激励

3.在跨区域销售团队管理中，某医药销售经理发现华东团队客户拜访频率显著高于华南团队，但业绩相近，可能的原因是？

A.华东团队目标设定不合理

B.华南团队客户资源较差

C.华东团队管理方式更有效

D.南方市场竞争更激烈

4.某服饰品牌销售经理通过360度评估发现，团队成员普遍认为其决策效率较低，最应改进的管理行为是？

A.增加会议频次

B.明确授权清单

C.细化流程步骤

D.强化数据考核

5.在医药行业，销售经理需要平衡合规性要求与销售目标，最适合的团队管理策略是？

A.严格执行总部规定

B.自主调整合规标准

C.与法规部门建立沟通机制

D.鼓励员工创新合规方案

6.某建材企业销售经理发现，新入职员工在1个月内流失率高达40%，最可能的原因是？

A.薪资水平低于市场

B.培训体系不完善

C.团队文化不适应

D.销售目标过高

7.在零售行业，销售经理需要通过团队协作提升连带销售率，最适合的激励机制是？

A.个体销售提成

B.小组业绩奖金

C.老带新奖励

D.客户满意度评分

8.某汽车经销商销售经理发现，团队成员对竞品信息更新不及时，导致谈判劣势，最有效的改进措施是？

A.定期组织竞品分析会

B.建立信息共享平台

C.增加市场调研预算

D.严厉批评不达标员工

9.在跨境电商行业，销售经理需要管理不同时区的团队，最适合的沟通工具是？

A.实时视频会议

B.邮件群组

C.项目协作软件

D.短信通知

10.某白酒企业销售经理发现，团队在高端客户维护上存在短板，最应加强的团队能力是？

A.产品知识培训

B.客户关系管理

C.市场推广策划

D.数据分析能力

二、多选题（每题3分，共10题）

1.销售经理可以通过哪些方式提升团队执行力？

A.目标分解到人

B.建立奖惩机制

C.强化过程监督

D.提供资源支持

E.举行团队仪式

2.在房地产行业，销售经理需要管理高提成团队，可能出现的风险包括？

A.负面竞争

B.合规风险

C.目标虚高

D.团队分裂

E.客户投诉增加

3.销售经理在处理团队冲突时，应优先考虑哪些原则？

A.公平公正

B.快速解决

C.保护弱者

D.沟通疏导

E.制度约束

4.某快消品企业销售经理需要提升团队在下沉市场的渗透率，可以采取哪些策略？

A.增加地推人员

B.优化渠道结构

C.开展促销活动

D.强化终端培训

E.降低产品价格

5.销售经理在评估团队绩效时，需要考虑哪些维度？

A.业绩指标

B.行为表现

C.团队协作

D.学习成长

E.客户反馈

6.在医疗器械行业，销售经理需要确保团队合规操作，可以建立哪些控制措施？

A.定期培训考核

B.客户档案管理

C.销售行为记录

D.法规更新提示

E.内部审计机制

7.销售经理可以通过哪些方式提升团队创新能力？

A.鼓励试错

B.建立创新奖

C.组织头脑风暴

D.引入外部视角

E.营造开放氛围

8.某家电企业销售经理发现团队客户投诉率高，可能的原因包括？

A.产品质量问题

B.服务流程缺失

C.员工技能不足

D.客户期望管理

E.沟通方式不当

9.销售经理在管理跨文化团队时，需要特别注意哪些问题？

A.沟通方式差异

B.工作习惯不同

C.薪酬偏好差异

D.决策风格差异

E.法律法规认知

10.销售经理可以通过哪些方式提升团队士气？

A.公开表扬

B.团队建设活动

C.职业发展支持

D.营造竞争氛围

E.优化工作环境

三、判断题（每题1分，共10题）

1.销售经理在团队管理中，应以结果为导向，忽视过程管理。（×）

2.团队冲突完全可以通过外部培训来解决。（×）

3.销售经理需要定期与团队成员进行一对一沟通。（√）

4.在竞争激烈的市场中，销售经理应优先激励个体业绩。（×）

5.销售经理需要为团队设定清晰且可挑战的目标。（√）

6.销售经理可以通过强制手段提升团队凝聚力。（×）

7.销售经理需要将团队绩效与个人绩效完全脱钩。（×）

8.销售经理在处理投诉时，应优先安