网约车司机法律法规知识年度考核试卷.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

网约车司机法律法规知识年度考核试卷

一、单选题（共15题，每题2分，合计30分）

1.网约车平台公司应当履行的首要责任是（）。

A.提供低价运营服务

B.确保驾驶员具备合法从业资格

C.限制驾驶员接单自由

D.代收乘客小额现金

2.根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，网约车驾驶员从事客运服务的最低年龄要求是（）。

A.20周岁

B.22周岁

C.24周岁

D.26周岁

3.乘客在网约车上突发疾病，驾驶员应采取的措施不包括（）。

A.立即停车并拨打急救电话

B.帮助乘客服药

C.继续行驶至目的地

D.向平台报告情况

4.网约车驾驶员发现乘客携带危险品时，正确的做法是（）。

A.拒绝搭载

B.继续搭载并报警

C.帮助乘客隐藏危险品

D.向乘客索要高额运费

5.网约车行驶中发生交通事故，驾驶员应首先（）。

A.立即撤离现场

B.保护车辆证件

C.立即报警并救助伤员

D.联系平台客服

6.驾驶员在运营过程中，发现乘客试图强行改变行驶路线，应当（）。

A.顺从乘客要求

B.拒绝并解释路线不合理

C.加快行驶速度离开

D.联系平台投诉乘客

7.网约车驾驶员在服务过程中，不得（）。

A.询问乘客个人信息

B.播放音乐调节车内氛围

C.收取议价费用

D.帮助乘客拍照

8.根据《道路交通安全法》，网约车驾驶员连续驾驶时间不得超过（）。

A.4小时

B.6小时

C.8小时

D.10小时

9.网约车平台公司对驾驶员的背景审查不包括（）。

A.刑事记录核查

B.驾驶证有效期确认

C.身份证信息核对

D.乘客满意度评分

10.驾驶员在运营过程中，因乘客原因导致车辆损坏，责任由（）。

A.驾驶员承担

B.乘客承担

C.平台承担

D.双方协商

11.网约车驾驶员接单后，因非自身原因无法完成行程，应（）。

A.拒绝乘客取消订单

B.向平台申请取消订单

C.要求乘客支付高额取消费

D.继续等待乘客上线

12.网约车驾驶员在车内吸烟，违反了（）。

A.《消防法》

B.《治安管理处罚法》

C.《道路交通安全法》

D.平台服务协议

13.乘客在网约车上丢失财物，平台公司应当（）。

A.直接赔偿乘客损失

B.协助乘客寻找财物

C.拒绝乘客索赔

D.要求驾驶员赔偿

14.网约车驾驶员在运营过程中，不得（）。

A.使用导航软件规划路线

B.播放盈利性音乐节目

C.接收乘客转账支付

D.指示乘客使用指定支付方式

15.网约车驾驶员在服务过程中，发现乘客醉酒，应当（）。

A.拒绝搭载

B.将乘客送至医院

C.要求乘客支付额外费用

D.联系平台安排代驾

二、多选题（共10题，每题3分，合计30分）

1.网约车驾驶员在服务过程中，必须具备的证件包括（）。

A.驾驶证

B.网约车从业资格证

C.身份证

D.平台派单凭证

2.网约车平台公司应履行的义务包括（）。

A.保障驾驶员收入

B.定期进行安全培训

C.处理乘客投诉

D.禁止驾驶员议价

3.网约车驾驶员在运营过程中，可能触犯的法律包括（）。

A.《道路交通安全法》

B.《消费者权益保护法》

C.《治安管理处罚法》

D.《劳动合同法》

4.乘客在网约车上提出无理要求，驾驶员应当（）。

A.拒绝并解释规定

B.向平台报告情况

C.顺从乘客要求

D.保持冷静避免冲突

5.网约车驾驶员在服务过程中，应当注意的安全事项包括（）。

A.检查车辆状况

B.佩戴安全带

C.遵守交通信号

D.随意停车上下客

6.网约车平台公司在处理投诉时，应当（）。

A.保护驾驶员隐私

B.及时调查并回复

C.双方协商解决

D.忽略轻微投诉

7.网约车驾驶员在运营过程中，不得（）。

A.收取议价费用

B.播放与平台无关的广告

C.指示乘客使用现金支付

D.在车内吸烟

8.乘客在网约车上提出不合理需求，驾驶员可以（）。

A.拒绝并解释规定

B.联系平台客服

C.加价满足乘客要求

D.报警处理

9.网约车驾驶员在服务过程中，应当（）。

A.保护乘客隐私

B.遵守平台服务协议

C.随意更改行程路线

D.保持车内卫生

10.网约车平台公司在处理驾驶员纠纷时，应当（）。

A.公平公正

B.保护平台利益

C.保障驾驶员权益

D.及时调解

三、判断题（共10题，每题2分，合计20分）

1.网约车驾驶员可以随意提高运价，只要乘客同意即可。（×）

2.乘客在网约车上丢失财物，平台公司必须承担赔偿责任。（×）

3.网约车驾驶员在运营过程中，可以接打私人电话。（×）

4.网