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公司各部门绩效考核方案

公司各部门绩效考核方案

公司各部门绩效考核方案1

一、招商工作的绩效管理重点

招商工作的基本内容包括：市场调、项目定位与规划、项目推广与招商和进场管理四大环节。绩效

管理围绕上述内容设计与实施。

L市场调

市场信息存在两种状态：一种是显性的、现时的；另一种则处隐性的、未来的。由于商业地产项目的

周期大都较为漫长，商业规划必须打足“提前量，以满足未来消费需求，因此，现时获取信息的参考价位

升常有限.市场调杳环节绩效管理的重点，在于信息把握的准确性.客观性和充分性，以及分析模型的科

学性和分析结果的有效性。

2.项目定位与规划

基于对未来判断的不确定性，商业地产项目存在定位规划过高于、或过低于项目客观定位规划”的系统

风险。假定依据市场调杳得出的结论对耒来的判断是客观、准确的，则该环节的绩效管理重点，在于所创

建的定位规划体系能够有效解决市场调结论所显现的待解决问题，以及判别其符合同类商业地产项目定

位规划的程度。上述两个环节集中体现个体智意容量和思维高度，绩效管理主要管控时间与成本，次要管

控质量。

3.项目推广与招商

项目推广与招商包括：前期的商业推广和意向客户接洽，以及依据规划锁定目标品牌客户，全面展开

招商工作。该环节集中体现招商团队绩效水平高低和能力强弱，是招商绩效管理的重中之重。市场调及

定位规划的成果需要该环节的全面、有效实施才能实现，实施结果也将进一步验证市场调及定位规划成

果的质量，如：x项目由于定位过高，在超过预定的招商周期后，仍出现大量空场、填场情况，导致项目

经营瘫痪，直接验证出前期市调结论的失真和定位规划的不合理,该环节绩效管理的重点，是针对日常工

作目标实施量化考核，确保招商目标的达成。

4.进场管理

进场管理的工作内容包括：租赁及装修合同的签订，装修工作跟进，客户进场安排，向营运及物业管

理职能移交现场等。绩效管理重点同样在于对日常工作目标的量化考核管理，尤其注重常规工作、组项工

作的考核与管理。上述两个环节综合体现个体能力水平和队合作效率，绩效管理应从时间、成本和质量

全方位把握。

二、商业地产项目招商绩效考核体系

招商工作项目特性明显，绩效考核以商业地产项目的时间、质量、成本要求为考核维度，分别设立目

标考核。考核周期包括：项目总周期考核和项目阶段考核。考核指标分为两类：时间、质量、成本总关键

绩效指标；阶段时间、质量、成本关键绩效指标。考核对象分为：刻招商工作队的绩效考核，和对招商

人员（队成员）的绩效考核，队绩效的被考核人为队负责人。

1.项目计划

一个清晰明确、可操作性强的工作计划是招商工作按期、按质完成的基本保障。完整的招商计划应涵

益市场调查、定位与规划、推广与招商、进场管理四个环节的全部重要工作。制定招商计划的步骤包括：

①进行工作任务分解，罗列达成招商目标所需的全部重要工作任务。

②从众多任务当中，根据对时序、完成时间和重要性的判断，确定一条完成招商工作的主要计划线路,

即关键路径”。

③确定里程碑及整个招商工作的完成时间。

④根据现有资源及能够调度的资源梢况，制定完成招商所需的成本贽用侦算。

⑤明确招商各阶段交付物的质量验收标准。

⑥形成项目计划。

以x二线城市总面积逾6万平米的x购物中心为例，招商计划制定过程如下：

①项目分析资料

②项目计划

2.绩效考核指标与考核目标

制定项目计划之后，可根据项目计划在时间.质量.成木三个维度分别设定考核指标与考核目标.考

核指标根据招商工作内容进行提炼，并形成指标体系。每一考核指标分别设定考核目标。就项目而言，时

间、质量、成本是一体化目标结构，为实现考核的可操作性，往往对这三个维度的若干考核指标设以权重,

但实