网络销售岗位压力面试题及应对方法.docx

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网络销售岗位压力面试题及应对方法

一、情景压力题（共3题，每题10分，总计30分）

题目1：

“你在某电商平台负责一款新品推广，首周目标销量1000单，但前三天仅完成200单。你的直属上级要求你当天晚上提交改进方案，你会如何应对？”

题目2：

“一位老客户突然投诉你的产品售后服务态度差，并扬言要向平台投诉，甚至散播负面评价。你会如何处理，以减少损失并挽回客户？”

题目3：

“在直播带货过程中，观众突然质疑你的产品价格过高，并要求你给出更大优惠，否则直接下播。你会如何回应，以维持直播节奏并达成销售目标？”

二、压力应对策略题（共3题，每题10分，总