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养老机构实习生管理规范

一、总则

（一）目的与意义

为规范养老机构实习生（以下简称“实习生”）的接收与培养工作，明确各方职责，保障实习过程的有序进行，提升实习质量，帮助实习生将理论知识与实践相结合，培养其职业道德、专业素养和实际操作能力，为养老服务行业储备合格人才，特制定本规范。

（二）适用范围

本规范适用于所有在本机构进行实习活动的各类院校相关专业实习生，以及机构内负责实习生管理、带教及相关工作的部门与人员。

（三）基本原则

1.以人为本原则：尊重实习生的学习需求与个性发展，关注其身心健康，营造积极向上的实习氛围。

2.安全第一原则：将实习生及在院老年人的安全置于首位，严格执行各项安全操作规程与风险防范措施。

3.理论联系实际原则：注重实习内容与专业理论知识的结合，强调实践操作能力的培养与提升。

4.规范化与个性化相结合原则：在遵循统一管理规范的基础上，可根据实习生的专业背景、实习阶段及个人特点，适当调整带教策略与实习内容。

5.培养与考核并重原则：在系统培养的同时，建立科学的实习考核机制，客观评价实习效果。

（四）职责分工

1.人力资源部/行政部（或指定管理部门）：负责实习生的统一接收、信息登记、岗前公共知识培训组织、实习协议签订、实习过程的宏观协调、实习鉴定表的回收与归档，以及与院校的沟通联络。

2.各业务科室/部门（如护理部、社工部、康复科等）：负责本科室/部门实习生的具体接收、科室规章制度与环境介绍、实习计划制定与实施、带教老师的指派、日常管理与考核。

3.带教老师：负责对实习生进行一对一或小组带教，制定详细带教计划，指导实习生实践操作，解答疑问，传授经验，进行思想品德教育和职业素养培养，并对实习生的实习表现进行日常记录与评价。

二、入科与岗前培训

（一）入科报到

1.实习生应在规定时间到养老机构人力资源部报到，提交实习协议、学校介绍信、个人身份证明复印件等相关材料。

2.人力资源部核对材料无误后，为实习生办理入科手续，介绍机构基本情况，并将其送至相应科室/部门。

3.科室/部门负责人或指定人员接待实习生，介绍科室环境、人员结构、岗位职责及相关工作流程。

（二）岗前培训

1.机构层面培训：由人力资源部组织，内容包括：机构文化与发展历程、规章制度（考勤、请假、保密、安全等）、职业道德与行为规范、老年人权益保护相关知识、消防安全知识、突发事件应急预案等。

2.科室层面培训：由科室负责人或带教老师组织，内容包括：科室工作范围与重点、老年人照护特点与风险防范、常用设备使用注意事项、科室内部规章制度、岗位职责细则、沟通技巧等。

3.技能入门培训：针对实习生，进行基础护理技能（如协助进食、翻身叩背、口腔护理等）的示教与练习，确保其掌握基本操作要领和安全注意事项。

4.培训结束后，可进行简单的考核或提问，确保实习生理解并掌握培训内容。

三、实习过程管理

（一）带教计划制定

带教老师应在实习生入科后一周内，根据实习大纲要求、实习生学历层次及个人情况，共同制定个性化的实习带教计划，明确实习目标、主要内容、时间安排、考核方式等，并交由科室负责人备案。

（二）带教实施

1.带教老师应遵循“放手不放眼，循序渐进”的原则，根据实习生的掌握程度，逐步安排实习内容和工作任务。

2.采用理论讲解、示范操作、观摩学习、实践练习、定期反馈等多种带教方式，注重培养实习生的独立思考能力和解决实际问题的能力。

3.鼓励实习生积极参与科室例会、业务学习等活动，拓宽知识面。

4.带教老师应以身作则，言传身教，展现良好的职业素养和工作作风。

5.对于实习生在操作中出现的错误，带教老师应及时指出并纠正，分析原因，帮助其吸取教训，避免类似错误再次发生。

（三）实习记录与报告

1.实习生应每日填写实习日志，记录当日实习内容、学习心得、遇到的问题及解决方法。带教老师应定期查阅并签字。

2.实习中期和结束前，实习生应提交实习小结或实习报告，总结实习期间的收获、体会及建议。

（四）定期评估与反馈

1.带教老师应每周至少进行一次与实习生的正式沟通，了解其学习进展、思想动态和生活困难，及时给予指导和帮助。

2.科室每月可组织一次实习生座谈会或小结会，听取实习生的意见和建议，评估带教效果，调整带教策略。

3.人力资源部定期对各科室实习管理情况进行巡查，收集实习生反馈，协调解决实习过程中出现的问题。

（五）实习纪律

1.实习生应严格遵守国家法律法规、养老机构及科室的各项规章制度。

2.按时上下班，不迟到、早退、旷工。如需请假，须按规定程序办理。

3.着装整洁规范，佩戴实习标识，保持良好职业形象。

4.工作认真负责，态度端正，尊重老年人及其家属，关心爱护老年人。

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