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电商平台舆情监测服务协议

甲方（委托方）：

名称：______________________

法定代表人：________________

地址：____________________

联系方式：________________

乙方（受托方）：

名称：______________________

法定代表人：________________

地址：____________________

联系方式：________________

鉴于甲方希望对电商平台的舆情进行监测，乙方具备提供相关服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，达成如下协议：

服务内容

1.乙方负责对甲方指定的电商平台进行实时舆情监测，包括但不限于商品评论、店铺动态、消费者反馈等方面的信息收集。

2.对监测到的舆情信息进行分类整理，区分正面、负面及中性舆情，并及时向甲方汇报。

3.针对负面舆情，乙方需进行深度分析，找出问题根源、影响范围及传播趋势，为甲方提供应对策略建议。

服务期限

本协议服务期限自______年______月______日起至______年______月______日止。协议期满前，双方如无异议，则自动延续______个月。

服务费用及支付方式

1.甲方应向乙方支付的服务费用为每月人民币______元（大写______元整）。

2.甲方应在每月______日前，将当月服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后的______个工作日内，向甲方提供正规发票。

双方权利与义务

1.甲方权利与义务

-有权对乙方的服务提出合理要求和建议，并监督服务质量。

-按照协议约定及时支付服务费用。

-向乙方提供开展服务所需的必要信息和授权，包括但不限于电商平台账号信息等。

2.乙方权利与义务

-按照本协议约定的服务内容、标准和期限，为甲方提供专业、准确、及时的舆情监测服务。

-未经甲方书面同意，不得将本协议项下的服务转包或分包给第三方。

-对在服务过程中知悉的甲方商业秘密、敏感信息等予以保密，不得向任何第三方披露。

保密条款

1.双方应对在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密。

2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起______年。

违约责任

1.若甲方未按照协议约定支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。逾期超过______日的，乙方有权暂停服务直至甲方支付费用及违约金。

2.若乙方未按照协议约定提供服务或服务质量不符合标准，甲方有权要求乙方限期整改。若乙方在限期内未完成整改或整改后仍不符合要求，甲方有权扣除相应的服务费用，甚至解除本协议，并要求乙方按照协议总金额的______%向甲方支付违约金。

3.若一方违反保密条款的约定，应向对方支付协议总金额______%的违约金，并赔偿对方因此遭受的全部损失。

争议解决

如双方在本协议履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

其他条款

1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

2.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（盖章）：__________________

法定代表人或授权代表（签字）：______

签订日期：______年______月______日

乙方（盖章）：__________________

法定代表人或授权代表（签字）：______

签订日期：______年______月______日