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电商平台专营店合作协议

甲方（平台方）：

公司名称：______________________

法定代表人：____________________

地址：______________________

联系电话：____________________

乙方（专营店方）：

公司名称：______________________

法定代表人：____________________

地址：______________________

联系电话：____________________

鉴于甲方运营电商平台，具备平台资源和技术支持能力；乙方拥有品牌商品及运营团队，希望借助甲方平台开展线上销售业务。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，达成如下合作协议：

一、合作内容

1.平台使用：甲方授予乙方在甲方电商平台开设专营店的权利，乙方有权在该专营店展示、销售协议约定的商品。

2.商品销售：乙方负责提供符合法律法规及平台规则的商品，并承担商品的采购、库存管理、发货、售后等相关事宜。

3.平台服务：甲方为乙方提供平台技术支持、店铺搭建协助、营销推广渠道等服务，以促进乙方专营店的运营和销售。

二、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务

1.权利

-有权对乙方专营店的运营进行监督和管理，确保乙方遵守平台规则。

-按照本协议约定收取相关费用。

-根据平台运营需要，调整平台功能、规则等，但应提前通知乙方。

2.义务

-保障平台的稳定运行，提供必要的技术支持，确保乙方专营店正常运营。

-对乙方提供的信息和数据严格保密，不得泄露给第三方，但法律法规另有规定除外。

-协助乙方处理与平台相关的纠纷和问题。

（二）乙方权利与义务

1.权利

-有权使用甲方平台资源开展商品销售活动。

-要求甲方提供必要的培训和技术支持，以提升店铺运营水平。

-对甲方平台提出合理的改进建议。

2.义务

-遵守国家法律法规及甲方平台的各项规则，诚信经营，不得从事违法违规活动。

-保证所提供商品的质量、来源合法，不存在侵权、假冒伪劣等问题，并承担因商品问题引发的一切法律责任。

-按照本协议约定的时间和方式向甲方支付费用。

-负责专营店的日常运营管理，包括商品上架、订单处理、客户服务等，并及时更新商品信息和库存情况。

-不得擅自将专营店转让给第三方或与第三方合作运营，如需合作，应提前征得甲方书面同意。

三、费用及支付方式

1.平台使用费：乙方应向甲方支付平台使用费，标准为每月______元。支付时间为每月______日前。

2.交易手续费：乙方在平台上每完成一笔交易，应按照交易金额的______%向甲方支付交易手续费。甲方在每月结算时统一扣除。

3.支付方式：乙方应通过银行转账方式将费用支付至甲方指定账户。账户信息如下：

-开户银行：______________________

-账户名称：______________________

-账号：______________________

四、商品管理

1.商品上架：乙方应按照甲方平台要求提供商品信息，包括但不限于商品图片、描述、价格、规格等，确保信息真实、准确、完整。甲方有权对乙方提交的商品信息进行审核，审核通过后方可上架销售。

2.商品质量：乙方保证所售商品符合国家相关质量标准和行业规范，如因商品质量问题导致的消费者投诉、退货、赔偿等，由乙方负责处理并承担全部责任。

3.商品价格：乙方应合理制定商品价格，不得进行恶意低价竞争或哄抬物价。如因市场变化等原因需要调整价格，应提前通知甲方并在平台上进行相应更新。

五、订单处理与配送

1.订单接收：甲方平台接收消费者订单后，应及时将订单信息推送至乙方，乙方应在______小时内确认订单并安排发货。

2.发货时间：乙方应在订单确认后的______个工作日内完成发货，并提供有效的物流单号。如因特殊原因无法按时发货，应提前与消费者沟通并告知甲方。

3.物流配送：乙方负责选择合适的物流配送公司，并确保商品安全、及时送达消费者手中。如因物流问题导致的消费者投诉或纠纷，乙方应积极协调解决。

六、售后服务

1.退换货政策：乙方应制定明确的退换货政策，并在专营店页面显著位置展示。退换货政策应符合国家法律法规及平台要求。

2.客户投诉处理：乙方应建立完善的客户服务体系，及时处理消费者的投诉和建议。对于甲方转交给乙方的客户投诉，乙方应在______个工作日内反馈处理结果。

3.售后保障：乙方应按照国家法律法规及平台规则为消费者提供售后服务保障，如商品维修、保养等。

七、知识产权与保密条款

1.知识产权：双方各自拥有的商标、商号、专利、著作权等知识产权归各自所有。未经对方书面许可，任何一方不得使用对方的知识产权。

2.保密条款：双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以