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保险产品项目策划岗位案例分析面试题

一、情景模拟题（共3题，每题10分）

题目1：

某保险公司计划在华东地区推出一款针对小微企业主的车险产品，要求该产品兼具性价比和保障功能，且需在3个月内完成从市场调研到产品落地的全流程。假设你是该项目策划负责人，请简述你的工作步骤，并说明如何平衡成本控制和市场竞争力。

题目2：

某外资保险公司进入中国西部市场，计划推出一款结合健康管理与保险的跨界产品。作为项目策划，你如何评估该产品的市场可行性？请列举至少三个关键评估维度，并说明理由。

题目3：

某寿险公司原有重疾产品保费较高，但理赔门槛严格，导致客户流失。公司计划推出一款“轻症加保”的补充型产品，以提升客户留存率。作为项目策划，你将如何设计该产品的定价策略和保障范围？

二、数据分析题（共2题，每题15分）

题目4：

某保险公司2023年数据显示，年轻群体（18-30岁）车险续保率仅为65%，而老年群体（50岁以上）续保率达90%。作为项目策划，请分析这一数据差异的原因，并提出至少两种针对性改进方案。

题目5：

某健康险产品在2023年第一季度销售额环比下降20%，但同期医疗资源成本上涨15%。作为项目策划，请分析可能的原因，并提出调整产品策略的建议。

三、行业趋势题（共2题，每题20分）

题目6：

近年来，保险科技（InsurTech）发展迅速，AI、大数据等技术被广泛应用于产品设计、风险评估和客户服务。作为保险产品项目策划，你将如何利用这些技术优化现有产品？请结合具体案例说明。

题目7：

中国保险业监管政策近年来趋于严格，如“保险资金运用管理办法”对投资渠道的限制。作为项目策划，你将如何设计产品以符合监管要求，同时保持市场竞争力？请举例说明。

四、竞争策略题（共2题，每题15分）

题目8：

某互联网保险平台推出了一款“0免赔”的医疗险产品，迅速抢占市场份额。作为传统保险公司的项目策划，你将如何应对这一竞争？请列举至少三种竞争策略。

题目9：

某银行保险渠道与健康险产品合作紧密，客户购买健康险后可享受免费体检服务。作为保险公司项目策划，你将如何设计银行保险合作产品，以提升渠道竞争力？

五、客户需求题（共2题，每题20分）

题目10：

某保险公司调研发现，80%的客户对“意外险附加猝死保障”的需求较高，但现有产品未覆盖此需求。作为项目策划，你将如何设计一款满足此类客户需求的附加险产品？请说明产品设计要点。

题目11：

某寿险公司发现，一线城市客户更偏好“长期储蓄型保险”，而二三线城市客户更关注“短期消费型保险”。作为项目策划，你将如何针对不同城市客户设计差异化产品？

六、风险控制题（共2题，每题15分）

题目12：

某保险产品因未充分评估核保风险，导致理赔率远高于预期。作为项目策划，你将如何优化产品设计以降低此类风险？请结合具体案例说明。

题目13：

某寿险产品涉及“身故双倍赔付”条款，但部分客户对条款理解存在偏差，引发投诉。作为项目策划，你将如何改进条款表述和客户教育方式？

答案与解析

一、情景模拟题

题目1答案：

1.工作步骤：

-市场调研（分析小微企业主车险需求、竞品定价、地域风险特征）；

-产品设计（结合性价比与保障，如“第三者责任险+车损险基础版”+“可选附加险”）；

-成本控制（与本地修理厂合作降低赔付成本，利用科技手段简化核保流程）；

-营销推广（针对小微企业主痛点，如“年费分期免息”政策）。

2.平衡成本与竞争力：

-通过“基础保障+可选附加”模式降低必选保费，提高客户选择权；

-利用大数据精准定价，对低风险客户给予折扣。

题目2答案：

1.评估维度：

-市场需求（西部健康管理意识提升但医疗资源不足）；

-监管政策（健康险与健康管理结合需符合监管要求）；

-竞争格局（外资公司需避免与本土产品同质化竞争）。

2.设计方向：

-推出“健康管理积分抵扣保费”机制，绑定体检或运动APP。

题目3答案：

1.定价策略：

-保费分档（轻症赔付比例与保费挂钩）；

-免赔额调整（设置小额免赔额降低赔付成本）。

2.保障范围：

-覆盖高发轻症（如“原位癌”“不典型心梗”）；

-设置赔付条件（如间隔期限制）。

二、数据分析题

题目4答案：

1.原因分析：

-年轻群体驾驶经验不足，出险概率高；

-互联网平台价格战导致续保倾向低。

2.改进方案：

-推出“驾驶行为积分”奖励制度；

-与高校合作提供车险优惠。

题目5答案：

1.原因分析：

-产品定价未跟上成本上涨；

-客户对“增值服务”需求不足。

2.调整策略：

-引入“医疗垫付”服务提升产品吸引力；

-调整保费结构，提高基础保障占比。

三、行业趋势题

题目6答案：

1.技术应用案例：

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