项目管理认证考试备考指南及经验.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

项目管理认证考试备考指南及经验

一、单选题（每题2分，共20题）

1.在项目管理中，哪个过程组主要关注项目交付物的质量、时间和成本？

A.启动过程组

B.规划过程组

C.执行过程组

D.收尾过程组

2.根据PMBOK?指南，哪个工具用于识别项目干系人并分析其期望和影响？

A.干系人登记册

B.风险登记册

C.范围基准

D.项目章程

3.敏捷项目管理中，哪个角色负责协调团队和干系人，并确保项目交付符合价值流？

A.产品负责人

B.敏捷教练

C.项目经理

D.架构师

4.在范围管理中，哪个过程涉及收集需求并记录在需求文件中？

A.定义范围

B.创建工作分解结构（WBS）

C.范围确认

D.范围控制

5.根据ITIL框架，哪个流程用于确保IT服务符合业务需求并持续改进？

A.服务目录管理

B.服务改进

C.事件管理

D.变更管理

6.在风险管理中，哪个工具用于评估风险发生的可能性和影响程度？

A.风险矩阵

B.风险登记册

C.SWOT分析

D.风险应对计划

7.在采购管理中，哪个文件记录了合同条款和条件？

A.合同管理计划

B.合同协议

C.采购文件

D.合同收尾报告

8.根据ISO21500，哪个过程组强调服务的持续交付和改进？

A.规划过程组

B.执行过程组

C.服务交付过程组

D.服务改进过程组

9.在变更管理中，哪个角色负责评估变更请求并决定是否批准？

A.变更请求者

B.变更控制委员会（CCB）

C.项目经理

D.项目发起人

10.在项目管理中，哪个工具用于跟踪任务进度和资源分配？

A.Gantt图

B.PERT图

C.甘特图

D.资源平衡图

二、多选题（每题3分，共10题）

1.以下哪些属于项目干系人的利益相关者？

A.项目发起人

B.客户

C.项目经理

D.供应商

E.政府监管机构

2.在敏捷项目管理中，以下哪些属于Scrum框架的仪式？

A.迭代计划会

B.每日站会

C.迭代评审会

D.迭代回顾会

E.需求评审会

3.以下哪些属于项目范围蔓延的常见原因？

A.干系人期望不明确

B.缺乏有效的变更管理

C.项目目标不清晰

D.资源不足

E.市场环境变化

4.在风险管理中，以下哪些属于风险应对策略？

A.风险规避

B.风险转移

C.风险减轻

D.风险接受

E.风险自留

5.以下哪些属于项目沟通管理的关键要素？

A.沟通计划

B.沟通渠道

C.沟通频率

D.沟通风格

E.沟通反馈

6.在采购管理中，以下哪些属于采购流程的关键步骤？

A.编制采购文件

B.供应商选择

C.合同谈判

D.合同收尾

E.支付管理

7.以下哪些属于项目团队建设的常用方法？

A.团队培训

B.团队建设活动

C.绩效评估

D.资源调配

E.冲突管理

8.在质量管理中，以下哪些属于PDCA循环的步骤？

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C.检查（Check）

D.行动（Act）

E.改进（Improve）

9.以下哪些属于项目监控的关键工具？

A.范围状态报告

B.进度跟踪表

C.成本绩效指数（CPI）

D.风险登记册

E.沟通日志

10.在项目收尾阶段，以下哪些属于关键任务？

A.项目验收

B.经验教训总结

C.团队解散

D.资金结算

E.文档归档

三、判断题（每题1分，共10题）

1.项目章程由项目经理编制，并经项目发起人批准。（×）

2.敏捷项目管理强调迭代开发和快速交付。（√）

3.范围基准一旦确定，就不能更改。（×）

4.风险管理只关注负面风险，不关注机会风险。（×）

5.采购管理中，招标是最常见的采购方式。（√）

6.ISO21500主要针对IT服务管理。（×）

7.变更控制委员会（CCB）负责所有变更的审批。（√）

8.项目团队建设只涉及团队成员的技能提升。（×）

9.质量管理只关注产品符合标准，不关注客户满意度。（×）

10.项目收尾阶段只需要进行文档归档。（×）

答案及解析

一、单选题

1.C

解析：执行过程组负责协调资源、管理干系人、监控进度和成本，确保项目按计划交付。启动过程组主要定义项目目标和范围；规划过程组制定项目计划；收尾过程组完成项目或阶段收尾。

2.A

解析：干系人登记册用于记录干系人信息，并通过干系人参与度评估分析其期望和影响。风险登记册记录风险；范围基准定义项目范围；项目章程授权项目经理。

3.A

解析：产品负责人在敏捷中负责定义产品待办事项列表，并与团队和干系人协调，确保交付符合业务价值。敏捷教练负责培训团队；项目经理