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电商平台直邮配送服务合同

甲方（委托方）：

公司名称：______________________

法定代表人：____________________

地址：______________________

联系电话：____________________

乙方（受托方）：

公司名称：______________________

法定代表人：____________________

地址：______________________

联系电话：____________________

鉴于甲方在电商平台开展业务，有商品直邮配送服务需求，乙方具备提供相关配送服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，达成如下协议：

服务内容

1.乙方负责按照甲方的指令，将甲方在电商平台销售的商品，从指定的发货地直邮配送到甲方客户指定的收货地址。

2.乙方承担包括但不限于货物的揽收、运输、报关（如涉及跨境直邮）、清关（如涉及跨境直邮）、派送等环节的操作，并确保货物安全、及时、准确送达。

双方权利与义务

甲方权利与义务

1.权利

-有权对乙方的配送服务进行监督和检查，提出合理的改进意见和建议。

-有权要求乙方提供货物配送状态的实时信息，包括但不限于揽收时间、运输轨迹、预计送达时间等。

2.义务

-向乙方提供准确、完整的商品信息和客户收货信息，包括但不限于商品名称、数量、重量、尺寸、收货地址、收件人姓名、联系电话等。因信息错误导致的配送问题，甲方承担相应责任。

-按照本合同约定的时间和方式向乙方支付配送服务费用。

-负责提供符合运输要求的商品包装，如因包装问题导致货物损坏、丢失等情况，乙方不承担责任，但乙方应在发现问题时及时通知甲方。

乙方权利与义务

1.权利

-有权要求甲方按照合同约定支付配送服务费用。

-有权拒绝甲方提出的不合理配送要求，但应提前说明理由。

2.义务

-按照行业标准和本合同约定，采用合适的运输工具和运输方式，安全、及时、准确地完成货物直邮配送任务。对于跨境直邮，确保遵守国内外相关法律法规和海关规定，办理必要的报关、清关手续。

-建立完善的物流信息跟踪系统，及时向甲方反馈货物的配送状态信息，包括但不限于揽收、中转、派送等环节的时间和地点信息。

-妥善保管甲方交付的货物，如因乙方原因导致货物损坏、丢失、延误等情况，乙方应按照本合同约定承担赔偿责任。在运输过程中，如发现货物存在问题（如包装破损、货物变质等），应及时通知甲方，并采取合理措施防止损失扩大。

-对于甲方客户提出的关于配送服务的合理投诉和疑问，乙方应积极处理，并将处理结果及时反馈给甲方。

配送服务费用及支付方式

1.配送服务费用：双方根据不同的商品类别、重量、尺寸、配送目的地等因素，协商确定具体的配送服务费用标准，详细费用标准见附件[配送服务费用明细表]。费用标准如有调整，双方应提前[X]天书面通知对方。

2.支付方式

-甲方应在每月的第[X]个工作日前，根据乙方提供的上月配送服务费用结算清单进行核对。如无异议，甲方应在核对无误后的[X]个工作日内，将款项支付至乙方指定的银行账户。

-乙方应在收到款项后的[X]个工作日内，向甲方提供正规发票。

货物保险与赔偿

1.货物保险：乙方负责为甲方配送的货物购买足额的运输保险，保险费用包含在配送服务费用中。如因乙方未购买保险或保险额度不足导致甲方货物损失无法得到足额赔偿的，乙方应承担相应的赔偿责任。

2.赔偿责任

-若货物在乙方配送过程中发生损坏、丢失等情况，乙方应按照货物的实际价值进行赔偿。货物实际价值以甲方提供的商品采购发票或销售记录为准。对于无法提供采购发票或销售记录的货物，按照市场同类产品的价格进行赔偿。

-若因乙方原因导致货物延误送达，每延误一天，乙方应按照该笔配送服务费用的[X%]向甲方支付违约金。若延误时间超过[X]天，除支付违约金外，乙方还应承担甲方因此遭受的全部损失（包括但不限于客户索赔、退款损失等）。

-乙方应在接到甲方关于货物损失或延误的通知后的[X]个工作日内，完成调查核实并给予赔偿或支付违约金。

保密条款

1.双方应对在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露或使用对方的保密信息。

2.本条款的保密期限为自本合同生效之日起[X]年。

违约责任

1.若一方违反本合同约定的任何条款，应承担违约责任，向对方支付违约金[X]元。如违约金不足以弥补对方的损失，违约方还应赔偿对方因此遭受的全部损失。

2.若因不可抗力等不可预见、不可避免、不可克服的原因导致一方无法履行本合同的，不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明文件，双方应协商解决后续事宜。

合同变更与解除

1.合同变更：双方协商一致，可以书面形式变更本合同的内容