运城市盐湖区2025年网格员考试题库及答案.docxVIP

运城市盐湖区2025年网格员考试题库及答案

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）

1.盐湖区社区网格划分的基本依据是（）。

A.户籍人口数量

B.实际服务管理人口、地域范围、居住集散程度

C.社区工作人员数量

D.小区建成时间

答案：B

2.网格员在信息采集时，发现居民王某未登记流动人口信息，应优先通过（）方式更新数据。

A.直接上门核实

B.联系物业获取

C.通过公安系统比对

D.电话询问

答案：A

3.根据《山西省社区网格服务管理条例》，网格员每日巡查时间原则上不少于（）。

A.1小时

B.2小时

C.3小时

D.4小时

答案：B

4.社区内某独居老人突发疾病，网格员第一时间应（）。

A.联系其子女

B.拨打120急救电话

C.自行送医

D.通知社区医生

答案：B

5.网格员在调解邻里纠纷时，关键步骤是（）。

A.明确责任方并批评教育

B.倾听双方诉求，引导理性沟通

C.直接要求一方让步

D.上报街道处理

答案：B

6.盐湖区推行的“网格+”治理模式中，不包括以下哪项（）。

A.网格+党建

B.网格+物业

C.网格+电商

D.网格+志愿服务

答案：C

7.网格员发现小区消防通道被电动车占用，正确的处理流程是（）。

A.拍照留存→联系车主挪车→若无人处理，通知消防部门

B.直接移走电动车

C.在业主群批评占用者

D.上报社区后等待处理

答案：A

8.以下不属于网格员职责范围的是（）。

A.协助开展人口普查

B.参与社区垃圾分类宣传

C.查处商铺违规经营行为

D.收集居民对社区服务的建议

答案：C

9.某居民反映楼下饭店油烟扰民，网格员应首先（）。

A.联系环保部门检测

B.实地查看油烟排放情况

C.要求饭店立即停业

D.组织居民与饭店协商

答案：B

10.盐湖区社区网格服务管理事项清单中，“重点人员服务”不包括（）。

A.社区矫正对象

B.空巢老人

C.企业高管

D.困境儿童

答案：C

11.网格员在录入居民信息时，发现某户家庭存在“一屋多户”情况，需重点标注的信息是（）。

A.居住人数

B.房屋面积

C.装修时间

D.产权归属

答案：A

12.社区开展反诈宣传时，网格员最有效的方式是（）。

A.张贴海报

B.入户讲解典型案例

C.转发微信群链接

D.举办讲座

答案：B

13.某租户未签订租房合同，网格员应提醒其（）。

A.尽快与房东补签合同并备案

B.无需处理，不影响管理

C.直接向房东索要合同

D.上报派出所处理

答案：A

14.网格员在巡查中发现楼道照明损坏，正确的处理流程是（）。

A.自行购买灯泡更换

B.记录位置→联系物业维修→跟进结果

C.通知居民自行维修

D.上报社区后不再跟进

答案：B

15.盐湖区社区网格划分的最小单元是（）。

A.街道

B.社区

C.小区

D.楼栋或院落

答案：D

16.网格员在处理居民投诉时，应遵循的原则是（）。

A.先处理情绪，再处理问题

B.直接给出解决方案

C.只记录不反馈

D.偏向熟悉的居民

答案：A

17.某小区业主因物业费问题集体抗议，网格员应（）。

A.站在物业方劝说业主

B.站在业主方指责物业

C.了解双方诉求，协调沟通

D.回避矛盾，上报街道

答案：C

18.网格员需要定期更新的基础信息不包括（）。

A.居民联系方式

B.房屋租赁情况

C.家庭收入水平

D.特殊群体健康状况

答案：C

19.社区组织疫苗接种宣传，网格员的主要任务是（）。

A.强制居民接种

B.统计未接种人员并宣传政策

C.代替医护人员登记信息

D.只通知党员和志愿者

答案：B

20.网格员在日常巡查中，发现疑似传销活动线索，应立即（）。

A.深入调查

B.拍照取证并上报公安部门

C.驱散相关人员

D.联系社区主任处理

答案：B

二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，少选、错选均不得分）

1.盐湖区网格员的主要职责包括（）。

A.基础信息采集

B.社情民意收