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发掘问题“提出一个问题往往比解决一个问题更为重要，因为解决一个问题也许是一个数学上或实验上的技巧；而提出新的问题、新的可能性，从新的角度看旧问题，却需要创造性的想象力，而且标志着科学的真正进步。”－爱因斯坦《物理学的进步》第30页，共81页，星期日，2025年，2月5日什麽是问题?當事物現狀與標準状况或或人们預期的狀態有了差距時，我們就說我們遇到問題。?问题就是差距！?问题=标准-现状今日的问题，是昨日的行动所造成；所有未来的问题，均隐藏于现在之行动中。第31页，共81页，星期日，2025年，2月5日问题的定义:第32页，共81页，星期日，2025年，2月5日问题的三种形态显而易见的问题需要挖掘的问题要创造出来的问题第33页，共81页，星期日，2025年，2月5日问题的四种类型感觉到的找上门的难易困难度预想到的自已跳进去的起点问题发现时间（早迟）第34页，共81页，星期日，2025年，2月5日对重大问题的认识经常是由于对问题的敏感性、对问题或现状的不满足或好奇心所引起的Why?Why?如何加强问题意识?天下没有完美的办法,但总有更好的办法第35页，共81页，星期日，2025年，2月5日经常以积极态度体验人生的人上进心旺盛,具有强烈竞争心者经常环顾四周,懂得活用周边人的智慧者积极开朗,光明磊落的人具有恒心,毅力的人喜欢问“为什么”的人什么样的人常提出改善提案?新进员工要有责任心中层干部要有上进心高阶主管要有企图心第36页，共81页，星期日，2025年，2月5日设备人员材料方法环境人员管理作业管理物料管理设备管理现场与管理检测系统P,Q,C,D,S,M第37页，共81页，星期日，2025年，2月5日常见的八项分析因素材料布置机械动作设备与工具安全设计整理整顿第38页，共81页，星期日，2025年，2月5日是否能使用更好更便宜更容易买到的材料本作业产生的废料可以用在别的生产上不良品或废品可否降至最低是否可以提高材料的利用率材料规格有没有规定清楚材料第39页，共81页，星期日，2025年，2月5日作业流程是否有逆流情形发生作业次数及移动距离最少作业流程布置时是否考虑有“防错”作业区域是否有效利用通道的宽度适宜否工业安全有否考虑布置第40页，共81页，星期日，2025年，2月5日是否最大限度开机生产是否使用最合适的机器人机的配合是否在最佳状态机器之误操作次数如何机器的运转状况如何机械第41页，共81页，星期日，2025年，2月5日是否符合动作的经济原则无效动素是否已设法去除动作是否安全卫生动作是否使不良率最低动作第42页，共81页，星期日，2025年，2月5日是否可利用更合适的设备、工具必要的机械与工具是否都有量规仪器治具是否齐全设备工具是否在随时可用状设备是否有防呆措施备品的数量如何管控工具简单化设备与工具第43页，共81页，星期日，2025年，2月5日设计流程是否合理公差与规格之订定合理否,是否符合成本意识设计变更是否通知周延数据之管理妥当否设计第44页，共81页，星期日，2025年，2月5日作业是否容易安全作业员是否充分了解安全规则与防火措施有否正确的安全装置记住:事故是资源浪费及士气降低安全第45页，共81页，星期日，2025年，2月5日是否定期做整理整顿不要的东西是否整理好清理好必要的东西是否放置最适位置有否五S运动它又被执行得如何要知道垃圾堆里做不出好东西整理整顿第46页，共81页，星期日，2025年，2月5日常用的分析指标P(Productivity)---效率Q(Quality)---品质C(Cost)---成本D(Delivery)---交期S(Safe)---安全M(Morale)---士气第47页，共81页，星期日，2025年，2月5日PDCA改善发现问题分析问题解决问题改善的实质第48页，共81页，星期日，2025年，2月5日改善构思十二法则可在这件东西上加些甚么呢?加高一些、加厚一些，行不行?这些东西与其它东西组合在一起会有甚么结果?第一法则:加一加第49页，共81页，星期日，2025年，2月5日第50页，共81页，星期日，2025年，2月5日可