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通信网络运营合同协议

第一条定义与解释

在本合同中，下列词语具有以下含义：

1.1“通信网络”是指由甲方拥有、运营或授权乙方运营的，包括但不限于移动通信网、固定通信网、互联网接入网等电信网络设施及其相关技术系统。

1.2“运营服务”是指为保障通信网络的正常运行而提供的各项服务，包括网络规划、建设、维护、升级、技术支持、故障排除、网络监控、资源管理等。

1.3“甲方”是指本合同中的通信网络运营商，拥有或有权运营通信网络。

1.4“乙方”是指本合同中的运营服务接受方，接受甲方提供的通信网络或运营服务。

1.5“服务水平协议（SLA）”是指双方约定的关于服务质量的标准，包括网络可用性、故障响应时间、修复时间、网络性能等指标及其相应的考核和奖惩措施。

1.6“网络接入点”是指乙方接入甲方网络的物理或逻辑接口。

1.7“保密信息”是指一方（披露方）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（接收方）披露的，未公开的信息，且在披露时，该信息为披露方视为秘密，且接收方同意对其作为秘密进行保护的信息，包括但不限于技术信息、商业计划、客户信息、财务数据、运营数据等。

1.8“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、法律变化、疫情等。

第二条合同主体与权利义务

2.1甲方的权利与义务：

2.1.1甲方有权按照国家法律法规和本合同约定，对通信网络进行规划、建设、运营、维护和升级。

2.1.2甲方有权向乙方提供本合同约定的通信网络运营服务，并按照本合同约定收取运营费用。

2.1.3甲方有权监督乙方在通信网络上的运营行为，确保其符合国家法律法规、行业规范和本合同约定。

2.1.4甲方应按照本合同约定的SLA标准，保证通信网络的稳定运行，并提供必要的技术支持和故障排除服务。

2.1.5甲方应向乙方提供清晰的网络技术文档和操作手册，并配合乙方进行网络运营。

2.1.6甲方对乙方的保密信息负有保密义务，未经乙方书面同意，不得向任何第三方披露。

2.1.7甲方应按照本合同约定向乙方提供SLA报告，定期通报网络运行状况和服务质量。

2.2乙方的权利与义务：

2.2.1乙方有权按照本合同约定，在通信网络上开展运营服务，并享受甲方提供的技术支持和维护服务。

2.2.2乙方应按照本合同约定的SLA标准，保障自身运营服务的质量，并接受甲方的监督和考核。

2.2.3乙方应遵守甲方的网络管理规范，不得进行任何危害通信网络安全的行为，包括但不限于非法入侵、病毒攻击、网络占用等。

2.2.4乙方应按照本合同约定向甲方支付运营费用，并按照甲方要求提供必要的运营数据和信息。

2.2.5乙方对甲方的保密信息负有保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露。

2.2.6乙方应在发生网络故障或安全事件时，及时向甲方报告，并积极配合甲方进行故障排除和安全处理。

第三条服务内容与标准

3.1网络运营服务：

3.1.1甲方提供的网络运营服务包括但不限于通信网络的建设、维护、升级、技术支持、故障排除、网络监控、资源管理等。

3.1.2甲方应根据乙方的需求，提供相应的网络运营服务，并确保服务的质量和效率。

3.1.3甲方应建立完善的网络运营管理体系，确保通信网络的稳定运行和高效服务。

3.2运营服务范围：

3.2.1乙方运营服务的范围包括但不限于[具体区域]的通信网络维护、[具体业务]的运营等。

3.2.2乙方应在约定的服务范围内，提供高质量的运营服务，并确保服务符合国家法律法规和行业规范。

3.3服务水平协议（SLA）：

3.3.1双方同意，就通信网络运营服务达成如下SLA：

3.3.1.1网络可用性不低于[具体百分比]。

3.3.1.2重大故障响应时间不超过[具体小时数]。

3.3.1.3重大故障修复时间不超过[具体小时数]。

3.3.1.4网络性能指标（如延迟、丢包率等）符合[具体标准]。

3.3.2甲方应定期向乙方通报SLA履行情况，并根据SLA考核结果，对乙方进行相应的奖惩。

3.4技术规范：

3.4.1通信网络应遵循国家相关技术标准和规范，包括但不限于[具体标准名称]。

3.4.2乙方接入甲方的网络，应符合甲方制定的技术规范和接口标准。

3.4.3双方应共同制定和遵守网络运营的技术规范，确保网络的兼容性和互操作性。

第四条费用与支付

4.1运营费用：

4.1.1运营费用包括但不限于网络接入费、