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电子商务平台合作协议（2025年版本更新）

甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经友好协商，就甲乙双方合作经营电子商务平台（以下简称“平台”）事宜，达成如下协议：

第一条定义与解释

1.1本协议所称“平台”是指由甲方运营，为商家提供商品/服务展示、交易撮合及相关服务，为用户提供在线购物选择的一个综合性电子商务网络平台。

1.2本协议所称“商家”是指获得甲方授权，在平台上注册并开展商品/服务经营活动的企业或个体工商户。

1.3本协议所称“用户”是指使用平台提供的服务，浏览、选择、购买平台商家商品/服务的自然人。

1.4本协议所称“商品/服务”是指商家在平台上向用户提供的有形商品或无形服务。

1.5本协议所称“交易”是指商家与用户通过平台达成的商品/服务购买协议。

1.6本协议所称“平台服务费”是指商家根据本协议约定向甲方支付的，用于平台提供基础运营服务及支持的费用。

1.7本协议所称“推广服务费”是指商家为在平台上获得特定推广资源（如店铺展示位、搜索排名、广告位等）而向甲方支付的费用。

1.8本协议所称“知识产权”是指商标权、专利权、著作权、商业秘密等各类知识产权。

1.9本协议所称“保密信息”是指一方（披露方）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（接收方）披露的，未公开的，与披露方业务、技术、财务、客户等信息相关的，接收方知悉的非公共信息。

1.10本协议所称“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、法律变化、严重流行病疫情及其防控措施等。

第二条平台与商家

2.1甲方权利与义务

2.1.1甲方有权制定并修订平台运营规则、商家入驻标准、商品/服务发布规范、交易规则、用户协议等，并有权对违反规则的行为进行处理。甲方应在平台显著位置公示相关规则。

2.1.2甲方负责提供稳定、安全、合法的平台运营环境，包括平台网站、移动应用、后台管理系统等的开发、维护和升级，保障平台的正常运行。

2.1.3甲方有权对商家提供的商品/服务信息、资质证明等进行审核，有权对不符合平台要求的商品/服务下架或限制展示。

2.1.4甲方应建立交易纠纷处理机制，根据平台规则和相关法律法规，对商家与用户之间的纠纷进行调解或提供其他争议解决协助。

2.1.5甲方应采取必要的技术和管理措施，保障平台交易安全，保护商家和用户的合法权益及个人信息安全。

2.1.6甲方有权根据本协议约定向商家收取平台服务费和推广服务费。

2.1.7甲方应建立商家信用评价体系，并根据商家行为进行动态调整。

2.1.8甲方应按照约定向商家提供数据统计、市场分析等增值服务（若有）。

2.1.9甲方应对其提供的平台服务承担有限责任，除非因甲方故意或重大过失导致商家或用户遭受损失。

2.2商家权利与义务

2.2.1商家有权在符合平台规则的前提下，在平台上展示商品/服务信息，发布商品/服务，与用户进行交易。

2.2.2商家有权获得平台提供的交易数据统计、市场推广等增值服务（若有）。

2.2.3商家应保证其是合法注册成立的企业或个体工商户，拥有所经营商品/服务的合法权利，能够承担相应的法律责任。

2.2.4商家应保证其提供的商品/服务信息真实、准确、完整、全面，符合国家法律法规、平台规则以及行业规范，并显著标明商品/服务的价格及其他重要信息。

2.2.5商家应保证其提供的商品/服务质量符合国家标准或行业标准，并依法提供售后服务。

2.2.6商家应遵守平台各项规章制度，服从甲方的合理管理。

2.2.7商家应按照平台规定及时、准确履行交付商品或提供服务的义务，并保证商品/服务的交付符合约定。

2.2.8商家应按照本协议约定，按时足额向甲方支付平台服务费和推广服务费。

2.2.9商家应对其在平台上发布的信息、提供的商品/服务承担责任，不得侵犯任何第三方的合法权益，包括但不限于知识产权、隐私权、名誉权等。

2.2.10商家应配合甲方进行商品/服务检查、资质审核、信息核验、纠纷调查等工作。

2.2.11商家应对其账号密码负责，并采取必要措施防止账号被盗用。

第三条用户

3.1用户权利与义务

3.1.1用户有权在平台上浏览商品/服务信息，选择并购买商品/服务。

3.1.2用户有权要求商家按照约定提供商品/服务及售后服务。

3.1.3用户有权对购买的商品/服务进行评价。

3.1.4用户应遵守平台用户协议及各项规定，文明使用平台服务。

3.1.5