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电商平台私域运营服务合同

甲方（委托方）：

公司名称：______________________

法定代表人：____________________

地址：______________________

联系电话：____________________

乙方（受托方）：

公司名称：______________________

法定代表人：____________________

地址：______________________

联系电话：____________________

鉴于甲方希望提升在电商平台的私域运营效果，拓展业务，乙方具备专业的电商平台私域运营服务能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，达成如下协议：

服务内容

1.用户增长策略制定与执行

-乙方将对甲方的目标市场、目标用户群体进行深入分析，结合甲方产品或服务特点，制定个性化的用户增长策略。

-通过多种渠道，包括但不限于社交媒体推广、搜索引擎优化、内容营销等方式，吸引潜在用户关注甲方在电商平台的私域账号，增加粉丝数量。

2.私域社群运营

-建立并管理甲方在电商平台的私域社群，包括但不限于微信群、QQ群等。制定社群规则，维护社群秩序，确保社群的正常运营。

-定期策划并组织社群活动，如线上直播、抽奖、问答等，提高用户参与度和活跃度，增强用户粘性。

-及时回复用户在社群内的咨询和反馈，处理用户投诉和纠纷，提升用户满意度。

3.内容创作与发布

-根据甲方品牌形象和产品特点，创作吸引人的私域内容，包括但不限于图文、视频等形式。内容应围绕产品优势、使用教程、行业知识等方面展开，以提高用户对甲方品牌和产品的认知度。

-制定内容发布计划，确保在合适的时间节点，将创作好的内容发布到甲方在电商平台的私域账号及相关社群中，以获取更多的曝光和互动。

4.数据分析与报告

-运用专业的数据分析工具，对甲方电商平台私域运营的数据进行定期分析，包括但不限于用户增长数据、用户活跃度数据、内容传播数据等。

-根据数据分析结果，为甲方提供详细的运营报告，提出针对性的优化建议，帮助甲方不断提升私域运营效果。

服务期限

本合同服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。合同期满前，双方如无异议，则本合同自动延续____个月。

服务费用及支付方式

1.服务费用

甲方应向乙方支付的服务费用为每月人民币______元（大写：______________________元整）。

2.支付方式

甲方应在每月____日前，将当月服务费用支付至乙方指定的银行账户。

乙方指定银行账户信息如下：

开户银行：______________________

银行账号：______________________

账户名称：______________________

双方权利与义务

1.甲方权利与义务

-有权对乙方的服务过程和结果进行监督和检查，提出合理的意见和建议。

-向乙方提供开展服务所需的相关资料和信息，包括但不限于产品资料、品牌资料、用户信息等，并确保所提供信息的真实性、准确性和完整性。

-按照本合同约定按时、足额支付服务费用。

-配合乙方开展相关运营工作，如提供产品样品、安排人员参与活动等。

2.乙方权利与义务

-按照本合同约定的服务内容和标准，为甲方提供专业、优质的电商平台私域运营服务。

-未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露甲方的商业秘密、用户信息等机密信息。

-定期向甲方汇报服务进展情况和成果，接受甲方的监督和检查。

-负责运营过程中所需的人员、设备、技术等资源的投入。

知识产权归属

1.乙方在为甲方提供服务过程中创作的所有内容，包括但不限于文案、图片、视频等，其知识产权归甲方所有。

2.乙方保证所提供的服务和创作的内容不侵犯任何第三方的知识产权，如因乙方原因导致甲方遭受知识产权纠纷或法律责任，乙方应承担全部赔偿责任。

保密条款

1.双方应对在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等机密信息予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露或使用对方的机密信息。

2.本条款的保密期限为自本合同生效之日起____年。

违约责任

1.若甲方未按照本合同约定按时、足额支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的____%向乙方支付违约金。逾期超过____天的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。

2.若乙方未按照本合同约定的服务内容和标准提供服务，甲方有权要求乙方限期整改。若乙方在规定期限内未能完成整改或整改后仍不符合合同要求，甲方有权扣除相应的服务费用，甚至解除本合同，并要求乙方按照合同总金额的____%向甲方支付违约金。

3.任何一方违反本合同约定的保密义务，应向对方支付合同总金额____%的违约金，并赔偿对方因此遭受的全部损失