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英语培训教师绩效管理方案

一、总则

（一）方案目的

本方案旨在建立一套科学、公正、有效的英语培训教师绩效管理体系。通过明确绩效目标、规范考核流程、合理运用考核结果，充分调动教师的工作积极性与创造性，持续提升教学质量与服务水平，最终促进培训机构整体教学实力与市场竞争力的增强，实现教师个人发展与机构战略目标的共同达成。

（二）适用范围

本方案适用于本机构内所有全职及兼职英语培训教师（以下统称“教师”）的绩效管理工作。

（三）基本原则

1.目标导向原则：绩效指标设定应紧密围绕机构的战略目标与教学任务，确保教师工作方向与机构发展方向一致。

2.全面客观原则：考核内容应涵盖教学工作的各个关键环节，考核过程中注重事实依据，避免主观臆断，力求全面、客观地评价教师绩效。

3.公平公正原则：考核标准、流程及结果应用对所有教师一视同仁，确保考核过程的透明度与结果的公正性，接受教师监督。

4.发展性原则：绩效管理不仅是对教师过往业绩的评价，更应关注教师的专业成长与潜能发展，通过反馈与辅导，帮助教师提升专业能力。

5.可操作性原则：绩效指标应简洁明确，考核方法应切实可行，便于理解、执行与监控。

二、绩效管理组织与职责

（一）绩效管理领导小组

由机构负责人、教学主管、人力资源负责人及资深教师代表组成，负责审定绩效管理制度、审批绩效目标、处理重大绩效争议等。

（二）教学管理部门（或教研组）

作为绩效管理的主要执行部门，负责：

1.组织制定与修订具体的绩效指标及评价标准；

2.组织实施绩效目标的设定与沟通；

3.收集、整理、核实各类绩效数据；

4.组织开展绩效评估工作；

5.进行绩效结果的反馈与面谈；

6.指导教师制定绩效改进计划；

7.绩效档案的建立与管理。

（三）教师

1.理解并认同机构的绩效管理理念与制度；

2.参与个人绩效目标的设定；

3.积极投入教学工作，努力达成绩效目标；

4.配合绩效数据的收集与提供；

5.参与绩效面谈，客观分析自身绩效，制定并落实改进计划。

三、绩效指标体系

绩效指标体系的构建应全面反映教师的工作表现，主要包括以下维度：

（一）教学业绩维度（权重可根据机构实际调整，例如40%）

1.教学效果：

*学生英语能力提升幅度（可通过入学与阶段性测试对比、学习成果展示等方式综合评估）。

*学生考试通过率/优秀率（针对应试类课程）。

*学生学习目标达成度（结合学生个人学习计划）。

2.续费率/扩科率：学生在本教师所授课程结束后，继续选择本机构课程或报名其他课程的比例。

3.满班率/学生保有率：所授班级的实际招生人数与额定人数的比率，以及学期/学年中途学生流失情况。

（二）教学过程与质量维度（权重可根据机构实际调整，例如30%）

1.教学设计与准备：

*教案的完整性、科学性、创新性及与教学大纲的契合度。

*教学资源（课件、教具、补充材料等）的准备充分性与适用性。

2.课堂教学实施：

*教学方法的灵活性与有效性，能否激发学生学习兴趣。

*课堂组织能力，师生互动情况，课堂氛围营造。

*教学语言表达清晰、准确，语速适中，发音标准。

*对学生学习过程的关注与个体差异的兼顾。

3.教学反馈与辅导：

*作业批改的及时性、细致度与反馈的有效性。

*课后答疑与个性化辅导的主动性与效果。

*与学生及家长沟通的及时性与有效性（针对K12等有家长沟通需求的场景）。

4.教学纪律与规范：遵守教学时间，不随意调课、停课，教学行为符合机构规范。

（三）学生反馈与续费率维度（权重可根据机构实际调整，例如20%）

1.学生满意度：通过定期问卷调查、个别访谈等方式收集学生对教师教学态度、教学水平、课堂体验等方面的评价。

2.家长满意度（如适用）：收集家长对教师教学效果、沟通服务、学生进步等方面的评价。

3.学生推荐率：学生主动向他人推荐本教师课程或本机构的情况。

（四）专业发展与团队贡献维度（权重可根据机构实际调整，例如10%）

1.教研参与：积极参与集体备课、教学研讨、公开课、听评课等教研活动的情况与贡献。

2.专业学习与提升：参加内外部培训、教学技能提升活动、阅读专业书籍、考取相关教学资格证书等。

3.教学创新：在教学方法、课程设计、教学工具使用等方面提出创新性建议并被采纳或取得良好效果。

4.团队协作：与同事互助合作，分享教学经验，共同提升团队整体教学水平。

四、绩效数据收集与考核周期

（一）数据收集

1.教学业绩数据：由教学管理部门协同教务部门通过学生测试记录、报名系统数据、续班数据等进行统计。

2.教学过程数据：通过教学管理部门定期检查教案、听课评课记录、教学日