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2025年6月收银员四级模拟练习题及答案

一、单项选择题（每题1分，共30分）

1.人民币的单位是（）。

A.元、角、分

B.张、枚

C.把、捆

答案：A。人民币的基本单位是元、角、分，张、枚是对人民币数量的计数形式，把、捆一般用于成把成捆的货币数量表述，并非单位，所以选A。

2.以下哪种不属于常见的支付方式（）。

A.现金支付

B.实物支付

C.银行卡支付

答案：B。在现代商业活动中，常见支付方式有现金支付、银行卡支付、移动支付等，实物支付不符合现代交易支付规范，不是常见支付方式，所以选B。

3.某商品标价120元，打八折出售，售价是（）元。

A.96

B.100

C.12

答案：A。打八折意味着按标价的80%出售，售价=标价×折扣率，即120×80%=96元，所以选A。

4.收银机在开机时出现故障，首先应该（）。

A.自行拆卸检查

B.联系专业维修人员

C.重启收银机

答案：C。当收银机开机出现故障时，首先可尝试重启，这能解决一些因临时系统问题导致的故障，自行拆卸可能会损坏设备，在重启无法解决问题时再联系专业维修人员，所以选C。

5.顾客购买了3件单价为25元的商品，付款100元，应找零（）元。

A.25

B.75

C.50

答案：A。商品总价=单价×数量，即25×3=75元，应找零=付款金额商品总价，10075=25元，所以选A。

6.收银员在扫描商品时，商品条码无法识别，应该（）。

A.让顾客换一件商品

B.手动输入商品代码

C.直接忽略该商品

答案：B。当商品条码无法识别时，可手动输入商品代码来完成商品录入，让顾客换商品不合理，直接忽略商品也不符合流程，所以选B。

7.人民币真伪鉴定的常用方法不包括（）。

A.眼看

B.耳听

C.火烧

答案：C。人民币真伪鉴定常用眼看、耳听、手摸、借助验钞机等方法，火烧会损坏人民币，不是鉴定方法，所以选C。

8.销售小票上不包含的信息是（）。

A.商品名称

B.顾客身份证号

C.商品单价

答案：B。销售小票通常包含商品名称、单价、数量、总价、交易时间等信息，一般不会包含顾客身份证号，所以选B。

9.某商场规定满200元减50元，顾客购买了价值230元的商品，实际需支付（）元。

A.180

B.230

C.150

答案：A。因为满200元减50元，230元满足满减条件，实际支付=商品总价满减金额，即23050=180元，所以选A。

10.收银员在交接班时，不需要交接的内容是（）。

A.现金余额

B.未处理的退换货单据

C.个人私人物品

答案：C。交接班时需交接现金余额、未处理的退换货单据、商品销售情况等与工作相关内容，个人私人物品无需交接，所以选C。

11.以下哪种情况不属于收银工作中的异常情况（）。

A.顾客使用假钞

B.收银机死机

C.顾客正常付款

答案：C。顾客使用假钞、收银机死机等属于异常情况，顾客正常付款是正常交易流程，不属于异常情况，所以选C。

12.商品的折扣率为7折，意味着商品按原价的（）出售。

A.30%

B.70%

C.170%

答案：B。几折就表示十分之几，也就是百分之几十，7折就是按原价的70%出售，所以选B。

13.收银员在操作收银机时，不小心多收了顾客的钱，应该（）。

A.据为己有

B.及时退还顾客

C.等顾客发现了再说

答案：B。多收顾客钱应及时退还，据为己有违反职业道德，等顾客发现再说也不合适，所以选B。

14.一张100元人民币可以换（）张20元人民币。

A.2

B.5

C.10

答案：B。100÷20=5，所以一张100元人民币可以换5张20元人民币，选B。

15.某商品进价80元，售价100元，利润是（）元。

A.20

B.80

C.100

答案：A。利润=售价进价，即10080=20元，所以选A。

16.收银员在处理顾客退换货时，首先要（）。

A.查看商品是否符合退换货条件

B.直接退款给顾客

C.拒绝顾客退换货要求

答案：A。处理顾客退换货时，首先要查看商品是否符合退换货条件，符合条件再进行后续退款等操作，直接退款或拒绝要求都不合适，所以选A。

17.收银工作中，对现金的管理原则是（）。

A.随意存放

B.日清日结

C.不用清点

答案：B。收银工作中现金管理要做到日清日结，保证现金账实相符，不能随意存放，要定期清点，所以选B。

18.顾客购