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职位仪态与礼仪培训教案范本

一、培训基本信息

*培训名称：塑造专业职业形象——职位仪态与礼仪提升培训

*培训对象：职场新员工、需提升职业素养的在职员工，或特定岗位（如客户接待、商务洽谈、行政文秘等）员工

*培训目标：

1.认知层面：使学员充分认识职业仪态与礼仪在工作中的重要性，理解其对于个人职业发展及企业形象塑造的积极作用。

2.技能层面：掌握职业场合中的基本仪态规范（站、坐、走、蹲、手势等）、仪容仪表修饰要点、以及核心社交与商务礼仪（如称呼、介绍、握手、沟通、会议、接待等）。

3.应用层面：能够在实际工作场景中熟练、自然地运用所学仪态与礼仪知识，展现专业、得体、自信的职业形象，提升沟通效率与职业魅力。

*建议时长：（可根据实际需求调整，例如：1天/6-8小时，或分模块进行）

*培训形式：理论讲授、案例分析、角色扮演、小组讨论、互动练习、情景模拟、视频观摩

二、培训对象与目标

*针对人群：本教案适用于希望系统提升职业素养的各类职场人士。对于直接面对客户、参与商务活动或承担管理职责的员工尤为重要。

*核心目标：帮助学员将职业仪态与礼仪内化为行为习惯，外化为职业形象，从而在工作中赢得尊重、建立信任、促进合作，最终提升个人与组织的竞争力。

三、培训准备

*讲师准备：

*制作与培训内容相符的PPT演示文稿。

*准备相关案例、视频资料。

*设计角色扮演或情景模拟的场景与脚本。

*准备培训讲义（可选，包含核心知识点与要点回顾）。

*学员准备：

*笔记本、笔。

*可穿着便于活动的舒适服装，若有条件，可准备一套职业装用于实操环节。

*场地与设备：

*安静、舒适、具备良好通风和采光条件的培训室。

*投影仪、幕布、音响设备、麦克风。

*白板或翻页板、白板笔。

*（可选）摄像机（用于录制学员练习视频，以便回放分析）。

四、培训内容大纲

模块一：开场与导入——职业形象的重要性（建议时长：30分钟）

1.破冰活动：简短自我介绍（姓名、部门/岗位，并分享一个自己认为良好职业形象的关键词）。

2.培训议程介绍与目标说明。

3.为何职业仪态与礼仪至关重要？

*第一印象效应：我们没有第二次机会留下第一印象。

*职业形象是个人品牌的重要组成部分。

*良好的仪态与礼仪如何促进有效沟通、建立信任、提升职业竞争力。

*案例分享：正反两方面案例分析职业形象带来的影响。

4.互动讨论：学员分享在工作中遇到的因仪态或礼仪问题导致的尴尬或成功案例。

模块二：职业仪态——塑造专业的身体语言（建议时长：____分钟，含大量练习）

1.仪容仪表——职业形象的基石：

*面部修饰：清洁、得体。男性剃须（或胡须修剪整齐），女性淡雅职业妆容（讲解基本职业妆要点）。

*发型发饰：整洁、大方、符合职业身份。不染过于鲜艳的发色。

*手部与指甲：清洁、指甲修剪整齐，避免夸张美甲。

*职业着装的基本原则：

*符合身份、场合、时间（TPO原则）。

*整洁、挺括、合体。

*色彩搭配与款式选择：简约、专业、大方。（可结合图片展示不同职业着装示例与禁忌）

*配饰选择：少而精，避免喧宾夺主。

*鞋袜搭配：与服装协调，保持清洁。

*互动与点评：（可选）邀请几位学员（或讲师示范），对其当天着装进行点评（以鼓励和建设性意见为主）。

2.体态举止——无声的沟通语言：

*站姿（立姿）：

*基本要求：身体挺拔，重心稍向前倾，头正颈直，双目平视，面带微笑。

*常用站姿：标准式、交流式等。

*禁忌：歪头、斜肩、塌腰、挺腹、撅臀、抖腿、双手插兜或抱胸。

*练习：靠墙站立练习、两两互纠、分组展示。

*坐姿：

*基本要求：端庄、稳重、自然。入座轻缓，上身挺直，双腿并拢或自然弯曲。

*常用坐姿：正襟危坐式、双腿斜放式（女性）、交叠式等。

*禁忌：满座、抖腿、跷二郎腿（或跷二郎腿时脚尖指向他人）、双手抱膝或抱头、身体歪斜。

*练习：不同场景下的坐姿练习（如办公椅、会议椅、沙发）。

*走姿（行姿）：

*基本要求：从容、平稳、轻盈、敏捷。上身挺直，步伐稳健，步幅适中，双目平视。

*禁忌：内八字、外八字、低头含胸、步伐拖沓或过快、身体晃动。

*练习：直线行走练习、持物行走练习（如文件、水杯）。

*蹲姿：

*基本要求：优雅、安全（避免走光）。一脚在前，一脚在后，屈膝下蹲，上身保持挺直。

*禁忌：弯腰撅臀，正对或背对他人下蹲。

*练习：捡拾地面物品练习。

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